如遇“价格陷阱”将可退还差价损失！天津航空发布公告维护旅客权益

2025-03-16 14:11来源：天津发布

针对第三方销售平台通过加价销售、违规收取机票退改手续费等问题，3月15日，天津航空发布关于维护旅客权益的特别公告，旅客购票后，可登录“海南航空”APP或“海南航空”微信小程序，进入“服务大厅”，点击“报销凭证”，选择“电子行程单或电子发票”功能，输入相关信息后即可进行客票信息查询及价格核对。如您发现查询结果与实际购票情况不符，可登录“海南航空”APP或“海南航空”微信小程序进入“服务大厅”点击“意见反馈”或拨打天津航空客服热线95350进行反馈。经核实，天津航空将为旅客退还差价损失，并按照销售代理协议对涉事单位进行严肃处理，维护旅客权益。

同时，天津航空还发布了《天津航空授权合作代理人名单》，方便旅客查询。

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