门一开，风一吹，啪

　　门一关，啊，忘记带钥匙

　　……

　　被门“辜负”的事情

　　想必很多人一定遇到过吧~

　　那咋办嘞？

　　和家人、朋友一起住的

　　还可以等他们来救

　　如果没有，或是时间紧急的话

　　那就只能自己动手

　　或者找“开锁师傅”帮帮忙了

　　最近

　　住在广州的陈同学（化名）

　　就遇到这种烦心事

　　更让她无奈的是遇到“开锁刺客”

　　究竟怎么回事？

　　↓↓↓

　　陈同学回忆

　　3月9日早上五点多

　　她回到家时发现自己忘带钥匙

　　在外卖平台上找到一家

　　名为“广州哪吒开锁换锁服务中心”的店铺

　　联系师傅上门开锁

　　可没想到

　　只是开两道门的锁

　　就花了她800元！

　　“他说我两扇门有五道锁，外面有两个锁没用的，一个200收一千，还优惠两百。”

　　陈同学说

　　因为是第一次叫开锁

　　没有经验

　　事先并无查看详细页面的价格

　　所以没主动询问

　　而师傅上门后

　　并没有主动出示相关证件

　　也没有跟她沟通具体费用

　　而是直接开锁

　　“从猫眼伸进去开的，发票收据也没有。问地址就说是在越秀区，也没说具体的。”

　　付款后

　　陈同学察觉到不妥

　　于是马上报警

　　她表示警察到场后

　　要求开锁师傅出示营业执照

　　上面显示公司

　　名为“广州邦邦开锁工作室”

　　与平台显示的不一致

　　3月14日

　　记者首先通过平台拨打商家电话

　　工作人员表示

　　开锁师傅都是他们公司的

　　至于陈同学的遭遇

　　他们正向平台方面了解情况

　　“我们也在向平台求助，还说是转到一个叫神匠的公司，也有可能是她滑到其他公司。”

　　不过陈同学当天的浏览记录显示

　　她只浏览过两家开锁公司

　　陈同学说

　　第二家是报警后才浏览的

　　为此

　　记者拨打了陈同学

　　提供的开锁师傅电话

　　对方表示

　　他是按平台价目收费

　　当天是自家老板派他去开锁的

　　“有活就去，老板让我去就去。”

　　随后

　　记者又拨打了其老板电话

　　针对为何开锁师傅

　　出示的营业执照公司名字

　　和平台显示的不一致

　　以及从哪里获取到订单等问题

　　对方都无正面回答

　　“是师傅收的钱，

　　又不是我收的；

　　关你什么事，挂电话了。”

　　陈同学透露

　　事后她已向外卖平台投诉

　　经过协商

　　商家退款200元，平台退款250元

　　共退款450元

　　然而

　　类似的“开锁刺客”并非个例

　　像同类型的

　　上门维修下水道，到场后被要高价

　　也有发生

　　记者在各平台搜索“开锁”“维修”等服务

　　出现不少团购套餐

　　其中有5至10元的超低价

　　也有标着上百元的“一口价”

　　但仔细查看

　　超低价实为订金

　　而“一口价”并不包含上门费、安装费等

　　都需要消费者提前打电话确认

　　商家表示

　　上门师傅可出示相关资格证

　　事后可以开具发票或收据

　　记者也走访了线下的五金店

　　关于维修费用

　　老板都表示要先查看具体故障情况

　　双方确认好价格再上门服务

　　除了标价

　　商家经营信息

　　也有可能存在问题

　　记者在某外卖平台发现

　　一家名为“金锁匠五金（天河店）”的商家

　　提供的维修服务众多

　　但当记者去到平台显示的商家地址时

　　却发现是一家数据修复公司

　　工作人员说，这里没有五金店

　　在被问及“地址不符”一事时

　　“金锁匠五金（天河店）”

　　一接线人员并没有正面回答

　　“我们是上门的，

　　到底要不要上门服务……”

　　记者向该外卖平台反映此事

　　客服专员表示

　　平台会定期对商家信息资料进行核查

　　至于多久核查一次，不方便透露

　　另外

　　对于为何无发现该五金店信息异常

　　对方只表示会加强管理

　　并无其他解决措施