避雷!上海多家商场有这种店!多名受害者直呼后悔,不能贪便宜...

2025-03-15 18:40来源: 新闻坊

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  在上海的繁华商场内

  近期悄然兴起了

  一种名为“猫咪领养”的新潮店铺

  这些店铺打着

  “只要每个月购买猫粮

  就能免费带走品种猫”的诱人旗号

  吸引了不少爱猫人士的驻足

避雷!上海多家商场有这种店!多名受害者直呼后悔,不能贪便宜...

  然而当消费者满怀期待地

  把猫咪领回家后

  却发现自己落入了消费陷阱

  ......

  受害者一:

  “猫癣自己治、猫砂换不了”

  李先生就是

  深陷其中的一名求助人

  2024年11月

  他在浦东的一家“猫咪认养馆”

  签了一份协议

  只要连续24个月

  每月购买店铺内

  不低于199元的猫咪用品

  就能免费领养一只金渐层猫咪

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  但一回去

  李先生就发现

  这只金渐层猫咪的身上

  有几处皮肤没有毛

  查询之后才发现是猫癣

  店家回忆:“可能是在店里就得了猫癣。”但店家并未表示换一只猫咪,或是带去治疗,只是给了李先生一条治疗猫癣的药膏,用量也只够一两次,最后李先生自掏腰包在网上购买了200多元的药膏,治好了猫咪的猫癣。

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  在这之后,李先生每个月都能收到一袋3斤的猫粮。李先生收到猫粮之后,发现相较于市场上的其他同类产品,这款猫粮的肉含量非常低。他就希望能够换一些店铺内的其他猫咪用品,例如猫砂、猫罐头。但李先生致电商家后却被告知,“199元只有猫粮,你想要猫砂和猫罐头那些没关系,要出另外的费用。”

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  明明合同上规定

  199元可以换“猫咪用品”

  但为何只能是猫粮?

  李先生认为“这份合同有霸王条款”的嫌疑,准备终止合同。但商家却说必须要按照协议上规定的,支付5000元违约金才可以解除合同。目前,李先生准备向市场监管局投诉,必要时走法律程序解除合同。

  受害者二:“没两天就拉肚子

  食物质量无保障”

  同样

  王女士也在嘉定一家猫舍

  签订了每月528元的猫咪领养协议

  领养了一只金吉拉猫咪

  但令人痛心的是

  猫咪带回家仅仅两天

  就开始出现严重腹泻

  甚至“已经脱水”

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  而反馈给商家后

  商家也只是说

  “给它吃一些人吃的止泻药”

  但猫咪并未好转

  反而更加无精打采

  王女士送到医院后,宠物医生说猫咪是“菌群失调,不能吃人吃的止泻药,剂量太大。”

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  回到家中,王女士仔细检查了猫舍销售的猫粮和猫罐头后,发现更多问题,“猫粮背后没有条形码,也没有生产商的电话,这不是三无产品吗?猫粮在网上也查不到同款,猫罐头倒是有同款,但只有3元一盒,我真的很生气,这些粮能给自己的毛孩子吃吗?”

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  王女士气愤地向商家提出终止协议,但商家却要求她支付3000元的违约金,“那我得到了什么?花了三、四千,猫还回去,我折腾个什么劲?”但王女士因为已经和猫培养出了感情,最后还是花了2000元和商家协商,终止了协议。

  “宠粮月付”:

  动辄上千的“违约”成本

  这样的遭遇究竟是个案

  还是行业乱象?

  记者以顾客的身份

  展开了深入调查

  在多家领猫馆,记者发现,如果消费者领养后猫咪出现走失、死亡等情况,或者主人因为各种原因不想再养,解除协议的成本也并不低,要根据未支付的分期期数来协商违约金或补偿金。

  记者在一家位于闵行区的领猫馆询问,如果只养了5个月,月付600元宠粮的缅因猫突然走丢了,或者病死了,该如何终止协议?

  店员说,“还要补个一两千或两三千。”这些在合同上也有所体现,一些领猫馆甚至要求消费者支付高达6000元的违约金。

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  而关于猫咪生病的处理问题

  虽然店家们口头承诺

  “小病免费治,大病可优惠”

  但这些承诺

  在书面合同上却大打折扣

  记者发现,“小病免费治疗”在合同中变成了“除了猫传腹、猫瘟之外,其他疾病仅仅是协助消费者救治”。这样的文字游戏让消费者在猫咪生病时陷入了困境。

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  那么,这种“宠粮月付”模式

  究竟是如何运作的呢?

  记者通过电话采访了杭州幺社宠物公司的招商人员。据其透露,他们拥有自己的猫咪繁育基地,成本并不高,“便宜的话,像金渐层、布偶,几百元就能拿到。”

  领猫馆先投入几百元买猫,后续每年就能销售数千元的周边产品。这种模式看似双赢,实则暗藏玄机。

  业内人士指出,被领养的猫咪可能存在隐性疾病,但消费者往往因为信息差而无法察觉。一旦猫咪生病,检测和治疗的费用可能会高达数千元。

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  此外,律师看完这些合同

  也认为这些协议

  大都属于格式合同

  “霸王条款就是格式合同

  相应的代名词”

  几乎每一条都是为商家量身定制的

  而消费者的权益则被严重忽视

  面对这样的消费陷阱,后援律师周志强建议受害的消费者要勇敢拿起法律的武器去维权。

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  因为根据《民法典》第497条,当“一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利”时,该格式合同无效。

  所以,消费者有权要求停止支付或追回已经支付的损失。只要有一个成功的判例,就能为后面的消费者维权提供指导意义。

  不少网友也分享了

  自己类似的受骗经历

  ↓↓↓

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  也有网友给出建议

  “可以领养代替购买”

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  记者丨刘黎明 郭南一


[责任编辑:许莹莹]
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