见习记者 陈姝楠 记者 谢钱钱

　　预付式消费在健身行业盛行，但健身机构关门或“跑路”情况却屡有发生，损害了众多消费者的合法权益。

　　今年3月1日起，《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法（试行）》正式施行。其中，健身预付卡消费被纳入监管范围，首次设定了“三限”的核心条款，即预收资金限额、限期、限次标准。

　　近日，上海法治报记者暗访了近10家沪上健身机构发现，大部分机构能遵守规定，但仍有部分机构仍在超限卖课，甚至存在“高价”套餐。

　　6万元私教卡，6880元会籍费？

　　“一年144节课，一次性付款就是6万元！”3月1日，新规实施首日下午，记者以咨询健身套餐为由来到位于闵行区虹梅南路的铂曼健身房内，工作人员正在向记者推销私教课程。

　　“一年会籍费用是6880元。”店内工作人员向记者介绍，只有先办理年卡会员才有资格报名私教课程。“私教课程为500-700元一节课，按照一周2-3次的健身频率，一年大概是144节课。一次性付款就是6万元，也可以分期付款。”该名工作人员还表示，除了基础的私教课程，消费者还需要在不同阶段配备其他课程进行过渡，算下来一年7-8万元左右。

　　这一系列操作显然超出了《实施办法》的规定：即一次性收取会籍类预付款金额在5000元以下、时长在24个月以下；课时类预付款金额在20000元以下、次数在60次以下；储值类预付款金额在5000元以下；以及经营者对同一消费者收取各类预付凭证预付款总计不得超过20000元。

　　图为  闵行区虹梅南路铂曼健身房

　　此外，也有健身房私教课套餐未超20000元，课时次数却远超60次。

　　位于北艾路的“乌鲁斯健身”工作人员发给记者一张常规课价目表，显示私教课程包月课、包季课、包半年课的价格分别为3999元、8999元、16998元，同样皆为“不限次数”。但价目表上标明“36节课350元/节”“72节课330元/节”，课时销售超过了60课时的限制。

　　“只能买48节课，更多我们不卖！”

　　记者走访发现，大部分健身机构能遵守“三限”新规。

　　“现在要按照新规了，你在我们店最多也只能买48节课，想要更多我们也不能卖给你。”在浦东新区的VPsmart私教健身工作室，工作人员主动提及了新规带来的影响。根据价目表，记者发现，该店按照48节的课程价格，“常规/体能”为380元/节，“拉伸/拳击”为400元/节，一次性购买后课程价格并未超过20000元的限制。

　　随后，记者又来到浦东龙阳路的一家乐刻健身咨询费用。该品牌在上海有多家连锁店，工作人员表示下载品牌APP可查看费用。根据该品牌APP上显示，其会员年卡价格为2380元。针对私教课程，记者拨打了“叁宸里”门店电话，工作人员表示年卡有包含48节私教课，价格为14400元，相关套餐均符合规定。

　　而记者通过第三方平台联系咨询的多家沪上健身机构也均遵守新规。如，“热练健身工作室（龙阳路店）”工作人员明确表示：“我们最长的就是半年卡，没有更长的了。”位于锦绣路的琪航健身工作室工作人员也向记者表示，“大部分消费者偏爱月卡，频率为每周4次。”

　　完善立法配套，推动市场规范发展

　　上海社科院法学研究所研究员彭辉表示，上海此次以“三限”标准构筑监管防线，既保护消费者权益，也有利于预付消费市场健康规范发展。

　　“我国预付卡立法较早，但缺乏强有力约束力。上海在全国率先出台了地方法规及配套细则，但在落地实践中仍难免存在问题，有待进一步改进、完善。”为此，彭辉建议，要通过制度优化与技术创新双向发力，完善预付式消费监管，推动预付消费市场规范发展。

　　“要构建政企协协同监管体系，将预付业务纳入数智化监管平台，实现备案、资金存管及风险预警闭环管理。”彭辉认为，同时要完善立法配套，加强地方性法规宣传并建立与营收挂钩的处罚标准。

　　“优化监管方面，我建议可以推行信用分级评价机制，整合工资发放、涉诉投诉等数据实施动态监管。”彭辉建议，同时运用区块链等技术应用，建立预付资金穿透式监管与智能预警系统。“要健全消费者教育及维权机制，形成社会共治格局。”

　　律师意见

　　审慎选择健身机构保护自身权益

　　首先，建议消费者在选择健身机构时，务必进行充分的考察和比较。可以通过实地走访、查阅网络评价等方式，了解健身机构的信誉、设施、教练资质和服务质量，确保所选择的健身机构具备合法经营资质和良好的市场口碑。

　　其次，在签订健身服务合同前，消费者应仔细阅读合同条款，特别是关于退费、转让、服务质量等方面的约定。对于不合理的条款，应及时提出异议，并要求修改或补充。如果营销人员有特别承诺的，一定要在合同中予以约定，避免日后发生纠纷时无法提供有效证据。

　　再者，消费者在支付预付费时，应选择正规的支付渠道，并保留好相关证据。相关钱款应通过可以查询的方式付至公司账户，且公司名称应与服务合同中盖章的公司一致。同时，也可以通过录音等形式固定证据，以便在发生问题时能够提供相应的依据。

　　最后，一旦发现健身机构存在服务质量问题或存在预付费纠纷，应及时与经营者进行沟通，寻求解决方案。如果健身机构无法解决问题，可以向相关部门投诉或寻求法律途径，维护自己的权益。

　　综上，针对健身预付费纠纷，消费者应了解合同内容，保留相关证据，及时沟通解决，并在必要时寻求法律援助。同时，希望相关职能部门加强管理和引导，规范经营者的行为。期待《体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法》的出台，能给消费者带来实惠，不要让预付费变成给消费者挖的消费“坑”，成了经营者的“生财之道”。（由“3·15”特刊特聘法律指导机构上海市申房律师事务所主任孙鸣民律师撰写）