12345是政务服务便民热线

　　是群众直接反映问题和

　　诉求的重要渠道

　　在关键时刻发挥重要作用

　　恶意拨打则触犯法律

　　近日，镇江丹阳

　　查处1起恶意拨打12345热线案件

　　依法对违法行为人张某作出处罚

　　· 事件回顾

　　一日晚间11点左右，丹阳市公安局110指挥调度室接到12345政府服务便民热线转接指令：有人举报丹阳市导墅镇两处洗浴场所，存在违法活动。

　　到达现场后，民警发现该场所大门紧闭且没有任何亮光，处于“打烊”休息状态。最终，经过严谨细致排查，排除了两处场所，正在进行违法活动的可能性。

　　之后，导墅派出所始终对这两处场所保持密切关注，并上报市局相关部门，适时开展联合查处，均未发现存在举报人反映的违法情况。

　　据此，警方判断，举报人存在虚构事实扰乱公共秩序的嫌疑。

　　随后

　　丹阳导墅派出所

　　依法传唤举报人张某

　　在公安机关

　　面对民警的质询

　　和警方收集的一系列证据

　　张某如实交代了自己的违法事实

　　原来，事发当晚

　　醉酒后的张某在家中休息

　　他在毫无事实根据的情况下

　　“糊里糊涂、鬼使神差”地

　　拨打了12345政府热线

　　举报导墅镇两处洗浴场所存在违法活动

　　张某：“我当天根本就没去过这两家洗浴场所，与两家场所之间也没有任何矛盾，就是因为喝醉了才举报的。”

　　张某交代

　　“我醉酒后随意拨打政府服务便民热线

　　占用了正常的公共服务通讯资源

　　还浪费了警力和社会资源

　　我已深刻认识到了自己的错误”

　　经过民警的教育

　　张某对自己做出的违法行为

　　后悔不已

　　近日，因行为已构成

　　虚构事实扰乱公共秩序

　　张某被公安机关

　　依法给予罚款的治安处罚

　　【提醒】不止12345，这些电话都不能随便打！

　　除了12345政务服务便民热线以外，110、119报警电话、120急救电话也是服务和救助群众的“生命热线”，恶意占用公共资源，会造成有效警情和紧急救助的延误处置，导致遇到危难的群众无法第一时间得到帮助。对恶意拨打12345、110、119、120等热线电话，辱骂、恐吓、威胁工作人员等行为，公安机关将依法严肃查处并追究相关法律责任。

　　转自：丹阳公安