近日，家住松桃苗族自治县的周某接到一个自称是某短视频平台“客服”的电话。对方称周某开通了该平台的会员项目，每个月会自动续费扣800元，一年要扣9600元，连扣三年，就是27000多元，如果当天不取消，第二天12点钟就要开始扣第一期800元。

　　周某某听了之后信以为真，表示想取消但不会操作，对方称一会儿会有“客服经理”来教其操作。

　　随后，周某某接到自称是“客服经理”的电话，对方让其下载一个“微会议”APP并进入会议房间，“客服经理”让周某某什么都不用做，由他来帮助操作。

　　周某某按对方要求完成操作后，在对方要求下，周某某上传了自己的身份证正反面。

　　当周某某发现自己的手机屏幕被锁死，微信也被切换登陆地时，才发觉不对劲，可为时已晚，其银行卡里的钱已经被对方转走了，共计被诈骗310052元。

　　诈骗套路分析

　　第一步

　　诈骗分子冒充各大平台官方客服，通过非法渠道获取用户信息后，发送短信或拨打电话给受害者，声称受害者开通了“直播会员”或其他类似业务，现在已经到期，如果不取消的话接下来将每月自动扣费，费用通常较高，引起受害者恐慌。

　　第二步

　　诈骗分子会编造 “无法自行操作”“验证银行卡资金”“操作失误”等借口，让受害者点击钓鱼链接或下载APP，将银行卡余额转到指定的银行账户进行验证。或者受害人提出退订要求后，骗子以在线远程指导退订为由，诱导受害人下载屏幕共享APP加入视频会议并打开“屏幕共享”功能，远程查看、操控受害人手机。

　　第三步

　　诈骗分子以“保护用户钱款”为由让受害者将钱款转至所谓的 “安全账户”，并承诺验证结束后会原路返还资金。然而一旦完成转账，钱款便会被诈骗分子转走，且不会返还。骗子还能通过“屏幕共享”远程操作受害人手机进行转账、盗刷。

　　直播专属会员到期后

　　粉丝可自行选择是否续费

　　如不续费

　　即自动关闭

　　不会额外收取任何费用

　　警方提示

　　1.短视频平台不会自动开通会员扣费服务。凡是自称客服，以“XX会员”不取消会自动扣费、影响征信为由，引导“转账汇款”的，都是诈骗。

　　2.切勿轻信来历不明的电话和短信，不轻易点击陌生链接、不下载不明APP，不向陌生人透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等。

　　3.正规客服不会要求下载第三方软件。凡是要求下载“银联会议”等软件并开启“屏幕共享”，或要求提供手机号、银行卡密码、验证码等隐私信息，以及要求刷脸认证的，都是诈骗。

　　4.如有疑问，直接拨打官方客服电话核实，切勿轻信陌生来电，更不要向陌生账号转账汇款，谨防上当受骗。