乙巳蛇年春节是申遗成功后的第一个春节，岳麓山 · 橘子洲旅游区以新春的新场景、新容貌，营造出了浓郁且喜庆的蛇年新春氛围。相关数据显示，春节假期期间，橘子洲景区共接待游客66.18万人次。

　　长沙橘子洲景区。

　　近日，长沙的一名网友在红网《百姓呼声》栏目留言反映，橘子洲现在改为需要预约之后，节假日“黄牛”泛滥，已形成了团队，他们利用软件将预约号全部抢占并售卖，导致许多游客到达景区后，却因没有预约只能无奈离开。游客将这一情况反映给景区，工作人员却表示无能为力。作为一个地标性的免费景点，如今却出现这样的情况，希望相关部门能够严查。

　　2月17日，针对网友反映的问题，岳麓山风景名胜区管理局作出回应：根据长沙市文化旅游广电局通知要求，橘子洲需实行实名预约制。为确保游客顺利入园，景区通过官方微信、新闻媒体、地铁及园内广播等多种渠道进行预约宣传，并公布了咨询电话。

　　节假日期间，游客增多，景区在当日预约已满的情况下，会通过广播、电子显示屏及现场人工劝导等方式对未预约游客进行劝返。但仍有“黄牛”通过欺诈手段向游客兜售“黄牛票”。为此，景区已启用新入口广场查验通道，并循环发布温馨提示，告知游客预约门票为唯一入园凭证。

　　同时，景区联合公安、安保和观光车公司等部门成立专项整治队伍，在地铁出口巡查值守，打击“黄牛党”。春节假期，公安部门共抓获“黄牛党”26人，行政拘留 2人。

　　景区还表示，下一步将继续加大“黄牛”处置力度，包括完善预约管理制度、优化预约系统、成立入口管理部门、加强人员培训和宣传等。

　　那么，外地游客该如何预约长沙橘子洲头景区门票呢？

　　1. 关注官方微信公众号 ：游客可以搜索并关注 “岳麓山橘子洲旅游区” 官方微信公众号。在公众号菜单栏中找到“景点预约”“景区预约”，点击进入后，按照提示填写个人信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等，选择游览日期和时间段，提交预约申请，可预约三天内的景区门票。

　　游客可以搜索并关注 “岳麓山橘子洲旅游区” 官方微信公众号。

　　在公众号菜单栏中找到“景点预约”“景区预约”，点击进入。

　　选择需要预约的景点。

　　2. 电话预约 ：景区对外公布了咨询电话 0731 - 88882152，游客可拨打该电话，向工作人员咨询预约事宜，并按照工作人员的指引进行预约操作。电话预约时，需准备好个人信息，以便工作人员准确记录预约信息。如果遇到“黄牛”，也可拨打该号码反映。

　　橘子洲景区管理处呼吁游客，在预约过程中，一定要通过官方渠道进行预约，避免遭遇“黄牛党”欺诈。同时，游客出行，请提前预约好门票，合理安排行程，确保顺利游览橘子洲景区。

　　记者：吴思静