忘带钥匙或钥匙丢了找师傅上门开锁

　　需要收取一定的费用

　　这没毛病~

　　但换个锁芯就被收了三千多块钱

　　不免让人吃惊：开锁刺客？

　　最近

　　住在广州越秀区的街坊黄小姐报料称

　　自己2月10日那天发现钥匙丢失后

　　便通过平台搜索了一家评分较高的开锁店

　　还团购了一个

　　30元的附近上门开锁的优惠券

　　黄小姐表示

　　开锁师傅上门后拿铁丝操作了几下

　　“就说这锁开不了，要撬

　　把我的锁撬了之后换了个锁芯

　　我问多少钱

　　他说要3060元”

　　然而刚支付完换锁的3060元

　　开锁师傅又折返要求黄小姐支付上门费

　　“要300元，好贵啊

　　但是我一个人住，然后（开锁师傅）挺壮挺凶的

　　我就担心自己安全 

　　然后人也不舒服 想着算了

　　当时就扫给他了”

　　记者留意到

　　黄小姐的费用直接支付给了个人，并非平台

　　而且打开平台订单的项目详情可以看到

　　里面有具体的收费说明

　　其中更换锁芯

　　最贵的大C锁芯显示也才880元

　　黄小姐表示，开锁师傅离开后她感觉被骗

　　一度多方进行求助

　　“觉得不对劲我就打了110

　　说这是经济纠纷

　　联系了平台，让我把锁的照片发给他

　　但是他们说联系不了商家”

　　在相关平台上

　　黄小姐找的这间商家在平台上的评分4.6分

　　为广州开锁换锁销量榜第1名

　　记者通过线下的开锁门店了解到

　　黄小姐原本的门锁为B级锁

　　被更换的是C级锁

　　其他门店开锁师傅 何师傅：锁芯100多200元是正常的，超过400元就有点贵，你就要看人家愿不愿意出钱，但3000多元就不可能的，3000多元好的电子锁都能换到了。

　　记者随后又以顾客身份

　　联系黄小姐之前所选择的平台商家

　　了解开锁价格

　　一名工作人员表示

　　上门开锁服务是70元，如果开不了要更换的话

　　“普通锁100多元

　　防盗锁300多元、200多元都有

　　哪有3000多元，不会的不会的”

　　该名工作人员强调

　　要上门查看后才能透露相关价格

　　根据其上传到平台的营业执照显示

　　该企业名称为广州市天河区棠下晓光开锁服务店

　　但记者根据其注册经营场所的地址

　　却找不到该企业门店

　　记者在网络平台搜索发现

　　类似情况并不少

　　有人因开锁换锁支付了3600元后

　　发现上当受骗

　　那么

　　市民如何确保自己的开锁安全呢？

　　实际上，“粤省事”平台是有预约开锁服务的，市民打开“粤省事”小程序，下拉找到“户政（治安）”服务，选择“开锁便民服务”功能，便能找到在警方备案过的开锁匠电话，还可以查验锁匠身份信息。

　　针对当事人黄小姐的情况，有律师分析，开锁工作人员现场临时提高价格，有可能违反了《消费者权益保护法》中，关于经营者应当明码标价、诚信经营的规定。假定这个是工作人员的个人行为，消费者同样可以向市场监督管理部门进行投诉，“这个工作人员应该要退还消费者支付的费用，赔偿消费者损失”。

　　目前，黄小姐已经报了警

　　记者也将情况反映至平台

　　平台表示

　　正跟进核实处理中

　　类似案例并不少

　　消费者无一例外都是绕开平台支付给个人

　　导致后续很难维权

　　黄小姐怕被报复可以理解

　　毕竟人家知道你地址，亲自给你换的锁

　　想想鸡皮疙瘩都起来了

　　温馨提醒

　　如果有需要找开锁匠

　　可以通过110和广东省锁业协会

　　找在公安系统备案过的师傅

　　更有安全保障

　　但是各位街坊

　　出门还是要记得带钥匙

　　小心保管啊！