员工撕毁旅客登机牌，丽江机场道歉

2025-02-10 08:12来源：澎湃新闻

　　2月9日晚，@丽江机场发布关于旅客孙先生反映问题的处理情况说明。

　　说明中称乘客在值机柜台办理值机手续过程中，值机柜台工作人员未能对乘客的问题进行有效答复，服务态度差，存在撕毁登机牌的过激行为。值机维序员发现相关情况后，及时引导乘客至头等舱柜台办理值机，值机值班经理当场对乘客致歉。随后乘客顺利登机。

　　对涉事员工的过激行为，我们表示诚挚的歉意。下一步，我们将按照规定严肃处理涉事员工，并深刻汲取教训，立即开展中转标识标牌的排查整改，加强员工业务培训，提升员工服务意识。

员工撕毁旅客登机牌，丽江机场道歉

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