封面新闻记者
近日,网传乘客在大理开往成都东的G2838次列车上买到过期4年的方便面。2月8日傍晚,中国铁路成都局集团重庆客运段发文道歉。经核查,系保洁员违规售卖,已对其作出停职调查处理。
重庆客运段回应,经核查,2月7日在大理开往成都东的G2838次列车上,一名旅客购买了保洁公司保洁员韦某自带的3盒方便面,食用后发现其中1盒康师傅方便面已过期。
目前,铁路部门已对违规售卖方便面的保洁员韦某作出停职调查处理。后续,将根据调查结果依规对相关人员进行严肃处理。
在此,铁路部门向当事乘客表示歉意,感谢广大旅客和网友对铁路客运服务工作的关心和监督,我们将进一步加强管理,持续改进工作质量,杜绝此类事件发生。
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