近日，有网友吐槽赶火车时被人把鞋踩掉了，正巧掉进列车与站台缝隙，只好单腿蹦着等待“救援”。可千万不能自己下去捡，如果有物品不慎掉落，千万不要慌，铁路工作人员利用“万能手”帮你把物品捡回来。

“万能手”长约1.5米，由塑料手柄、金属长杆、塑料抓夹等部分组成。手握手柄处的开关，抓夹会随着一张一合从而夹住物品。 站台值班员或者客运员，会请示车站综控室，经允许后才能进行捡拾作业。 捡拾作业必须严格按照车站规定执行，现场一人防护、一人作业。 如果旅客着急赶火车，可以留下联系方式，工作人员捡到物品后，会交到车站服务台。手机、钱包、身份证等是旅客最常掉落的物品，工作人员甚至还捡到过卷发棒。

春运期间客流较大，旅客在站台候车时，一定要听从工作人员引导。列车进出站时自觉站在安全线内，先下后上，遵守秩序。无论是上车还是下车，旅客朋友勿做低头族，要注意脚下 避开站台与列车缝隙，以免发生踏空、物品掉落等意外。 祝大家平安、顺利出行！