1月21日零点刚过，家住杭州余杭区的林女士（化名）打开浴霸后不到两分钟，突然传来一声巨响，灯罩突然破裂，浴霸烧起来了！

　　林女士吓坏了，独居的她直接跑到家门口，拨打了119报警电话，声音颤抖地说：“我家，我家卫生间的浴霸着火了......我很害怕！你们快来......”

　　接警的是余杭消防的接警员周颖。事发紧急，她一边安排消防车出车救援，一边安抚着慌张的林女士。

　　凌晨浴霸突然起火

　　杭州女子尝试自救

　　当时，浴室里的浴霸正起火燃烧，林女士在楼道里打着哆嗦，打通了报警电话。她报出自家小区的名字，但是声音含糊，周颖没有听清。

　　重复一遍之后，周颖听到了前两个字，很快就联想到了相关小区。她向林女士确定具体的地址，立刻联系最近的良渚消防救援站前往救援。

　　“你别怕，消防员马上就到。”同时，周颖向林女士确认屋内的情况。她紧接着发问：“现在房间里有没有火？”

　　“有，有......着了......”

　　“断电了吗？还有明火吗？”

　　“断，断了！还在烧......”

　　说话间，林女士尝试自救，但是她拧不开楼道里的消火栓。“我用不了消火栓......”她的语气焦急起来。

　　周颖安慰道：“火势范围大吗？是可以用灭火器扑灭的那种？”

　　林女士冷静下来，她回到卫生间前，探头一看，给出了肯定的回答：“应该可以的，现在只有浴霸在烧。”

　　“那好，你听我说，下面我教你用灭火器。”接下来，周颖展示了一段教科书般的灭火器使用教学。

　　灭火器在线教学

　　首次“实践”就成功了

　　周颖让林女士快速确认灭火器是否还在有效期内。“你看下灭火器上的指针是不是指向绿色？”

　　林女士很快回复：“对对对！”

　　“然后，灭火器顶端有个可以拉掉的铁环，你试试！”

　　林女士放下手机，试了下，却发现没拉动。“用力一点。”周颖鼓励道。

　　“用力？”林女士有些半信半疑，再一使劲，“啊！可以了！”

　　为了确保现场火势处在灭火器可控范围内，周颖请求和林女士拨打视频电话。在视频里，周颖发现火势仅在天花板处燃烧，尚未波及周边物品和家具。

　　她告诉林女士，端起灭火器的喷嘴，压下握把开关，对准着火的区域喷射。

　　“画面里一片漆黑，但是听到她喊出‘可以了’，我就知道应该成功了。”看着镜头再次亮起，画面不见明火，周颖悬着的心才放下。

　　不到十分钟，消防员赶到现场，却发现火已经被扑灭了。“还好有电话那头的接警员，不然我真的不知道怎么办了。”林女士指着烧黑的浴霸，松了一口气。

　　杭州消防提醒，预防浴霸起火，在购买时应该选择正规品牌并请专业人员安装。要记得定期对线路进行检查，发现绝缘层老化等要及时更换。

　　一旦发生火灾，千万不要用水扑灭，请及时关闭电源后退到安全地带后拨打119报警电话。此外，建议市民学会使用灭火器等消防救援设备，以防在意外发生时不知所措。

　　记者 贾凯 通讯员 王佳璐