上错车下错站怎么办?别慌,铁路工作人员来支招

2025-01-21 15:39来源: 央视网

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  央视网消息:春运期间客流量大,坐高铁的时候不小心坐过站或者上错车该怎么办?要重新买票吗?来看铁路工作人员怎么说。

上错车下错站怎么办?别慌,铁路工作人员来支招

  国铁西安局汉中站客运车间主任张辰介绍,春运期间,工作人员每天都会遇到坐过站或者提前下车的旅客。一旦您发现自己坐过站或者提前下车,只要没有出站,您可以第一时间找到工作人员,说明情况并提供购票时使用的有效身份证件,车站工作人员会根据旅客的相关信息开具客运记录,安排较近的车次帮助旅客前往正确终到车站。

上错车下错站怎么办?别慌,铁路工作人员来支招

  需要注意的是,旅客如果坐过站或提前下车,并且已经出站,再上车就需要重新买票了。

上错车下错站怎么办?别慌,铁路工作人员来支招

  如果上错车了也别太着急。旅客可以尽快找到列车长说明情况,列车长会在下一站与车站办理交接。车站会根据实际情况,安排旅客乘坐最近的车次回到始发站,或安排换乘其他通往旅客目的地的车次,不需要再次买票;如换乘列车票价高于原票价,则需要补足差额。

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