2025年春运与往年有何不同？

　　客流高峰集中在哪几天？

　　有哪些新趋势值得关注？

　　1月17日，广东省交通运输厅、广东省机场管理集团、中国铁路广州局集团有限公司联合上线广东“民声热线”节目，对2025年春运相关问题进行了详细解答。

　　春运出行规模有望再创新高

　　“2025年春运预计铁路、民航旅客发送量将再创新高，高速公路车流量也将突破历史峰值。节前客流高峰预计出现在1月20日-1月21日，节后首个客流高峰预计出现在2月3日-2月4日，第二个客流高峰预计在正月十五左右。”广东省交通运输厅综合运输处处长陈凌青说道。

　　哪些高速路段和时段需特别注意？陈凌青指出，经预测需重点关注的路段有：虎门大桥（东行方向）、南沙大桥（双向）、深中通道中山段、沈海高速惠盐段（龙岗站至荷坳站）、深湛高速白眉寨隧道（往揭阳方向）、潮惠高速莲花山1号隧道（往惠州方向）、沈海高速佛开段共和互通至平连互通（海南方向）、新台高速司前南站-司前互通（往广州方向）、广连高速英南枢纽互通至南山隧道群（北行）、清连高速清新六甲洞隧道（往广州方向），预计春运期间每天12时至20时易出现拥堵现象。

　　铁路会根据候补订单调整运力

　　由于节前客流高峰时期集中出行需求较大，热门方向“一票难求”现象仍存在。广铁集团表示，会深入挖掘热门方向运输能力，保持运能持续提升，总开行对数同比2024年春运增长8.5%，在充分发挥高铁通道能力的基础上，进一步优化普速临客开行方案，为旅客提供更好出行条件。

　　中国铁路广州局集团有限公司客运部总工程师彭翔表示，会通过多种方式优化票额供给，切实解决旅客春运购票难的问题。

　　对于抢票难、候补购票等问题，彭翔建议，没有买到票的旅客应及时使用“候补购票”功能，并选择“接受新增列车”选项。二是提前提交多个“时间+车次+席别”组合，增加成功概率。三是选择接受临时加开的列车，以便候补的旅客优先获得车票。同时，系统提供的候补截止兑现时间最晚可以到开车前20分钟，但也提醒旅客要合理规划行程。

　　多举措保障旅客出行

　　据初步预测，白云机场旅客总量预计约947.02万人次，同比2024年春运（925.85万人次）增长2.29%。

　　广州白云国际机场股份有限公司副总经理谢冰心介绍，机场已采取一系列保障措施，帮助旅客顺利出行。

　　自2024年3月起，白云机场优化跨航司签转流程，旅客无需提取行李即可在同一航站楼内完成转机。跨航司签转办理时间由90分钟缩短至10分钟。

　　其次是缩短航班截载时间，国内14条快线航班的截载时间缩短至30分钟，国际航班截载时间统一调整为60分钟内。

　　机场还增加了29个城市候机楼和23个异地配客点，旅客可在大湾区多个城市便捷地办理登机手续。

　　为了更好地服务特殊旅客，白云机场提供无障碍服务，涉及首乘旅客、老年旅客、孕妇、军人等特殊群体。旅客可以通过爱心服务热线96158预约相关服务，或者直接在机场服务柜台咨询。

　　文字：羊城晚报全媒体记者 詹淑真

　　图片：羊城晚报资料图