作者：赵志疆

　　近日，广东省政府公布新修订的《广东省旅馆业治安管理规定》（下称《规定》），自今年2月1日起施行。《规定》明确提出：旅馆应当确保客房内没有安装偷窥、偷拍、窃听等设备。据报道，广东是首个在旅馆业治安管理规定中明确旅馆防偷拍责任的省份。对此，广州市多名旅馆行业从业者向记者表示，目前他们已收到相关部门下发的防偷拍要求通知。

　　近年来，消费者在酒店、民宿等场所被偷拍的事时有发生。每有类似黑幕曝光，网上都会出现大量教人识别偷拍摄像头的“科普帖”。从保护个人隐私的角度出发，掌握一定的防偷拍技术是必要的。但是，从实际操作层面出发，仅凭公众提高警惕显然是远远不够的。原因很简单，偷拍摄像头五花八门，伪装技术也令人叹为观止，插座、排插、路由器、打火机、灯座、遥控器……只有想不到的，没有伪装不了的。

　　偷拍摄像头之所以屡禁不止，一个很重要的原因是，监控偷拍都是在隐蔽处进行，旁人往往后知后觉甚至不知不觉，此类行为很难被“抓现行”。相比起“抓现行”，“谁来抓”的问题更难办——“谁该为酒店偷拍摄像头负责”的话题，已经多次引发网络热议。

　　综观各类酒店偷拍事件，多数都是由房客发现并曝光，酒店往往对此表示“无辜”和“无奈”。对于房客来说，个人掌握的防偷拍技术终究是有限的，也不可能每次出门都随身携带专业防偷拍设备。更重要的是，每次投宿都如临大敌，难免令人感觉身心俱疲。相比起房客来说，酒店有充足的时间精力以及技术手段进行排查，无论是从捍卫消费者权益，还是从维护自身形象的角度出发，都理应将排查偷拍设备纳入日常工作内容，为消费者营造一个健康安全的居住环境。

　　根据民法典、消费者权益保护法、《旅馆业治安管理办法》等法律法规的规定，经营者有为客人提供安全保障的责任，如果客人因为经营者未能提供安全的住宿环境而遭受损失，经营者可能需要承担相应的民事赔偿责任。但是，由于相关法律条款过于笼统，一旦发生酒店偷拍事件，往往会陷入责任追究的“拉锯战”。新修订的《广东省旅馆业治安管理规定》无疑有助于破解这种困境——依据其中规定，排除偷拍摄像头不仅是酒店应该履行的职责，而且是其不能推卸的法律义务。

　　面对无孔不入的偷拍摄像头，一些旅馆经营者表达出忧虑：“若旅馆尽到了检测义务，但住客仍然在客房内发现摄像头，该怎么办？”解决这个问题需要明确一个基本原则：新规旨在督促旅馆经营者加大人防力度、提高技防等级，而不是不分青红皂白“一刀切”。有鉴于此，不妨加大对硬件设施和履职尽责的检查力度，在确定旅馆经营者尽心尽力的基础上，予以一定程度的责任减免。只有这样，才能督促旅馆经营者积极采取防范措施，避免其消极履责。从这个角度看，明确旅馆经营者的责任与义务只是第一步，更重要的还是如何使新规尽快落细、落实。（赵志疆）