家中马桶反水

　　是日常生活中最棘手的事情之一

　　近日，严女士

　　向《新闻坊》同心服务平台反映

　　她的妹妹就碰到了这样的麻烦

　　更稀奇的是

　　罪魁祸首竟然是"树根"

　　严女士说，她的妹妹今年四十多岁，是一位聋哑人，视力也不好，平时独居在浦东新区航头镇聚航苑已十多年。妹妹家中的污水不断从厕所的地漏处冒出，一路满溢至卧室，地面污水横流，连床垫都遭到了污染，无法使用。

　　频频反水的下水道

　　让严女士姐妹心神不宁

　　陷入焦虑

　　严女士向记者展示的三次反水时的视频，分别拍摄于去年9月、10月以及上周六（1月11日），由于严女士的妹妹是聋哑人，视网膜也有损伤，等她发现反水时，家中早已是污水横流、粪便满溢。

　　1月15日上午，记者来到严女士妹妹位于浦东新区航头镇聚航苑二楼的家中，主卧的大床已被拆除。

　　求助人 严女士：（记者：床怎么拆掉了？）那天晚上渗水了，肯定有细菌，3次渗水，地板都翘起来了。

　　求助人 严女士：

　　我们很担心，1月11日晚上11点多我过来，污水大概有2桶。

　　严女士说，去年9月，首次反水发生后，物业很快打开窨井，对下水管道进行了疏通。在排查中物业发现，罪魁祸首竟然是楼前绿地的一棵香樟树。

　　物业负责疏通工作人员：

　　第一次发现堵了，我们过来后马上把盖子打开，里面稍微有点树根，清理后管子全部接好，那个时候在夏天8月份左右，到9月份又堵了，（当时清理的）树根有50厘米左右。

　　采访中

　　记者在绿地里的确看到了

　　散落的香樟树根

　　而打开窨井盖后

　　还能观察到树根早已长进了

　　下水道的公共污水管内

　　海鸿福船物业管理有限公司小区经理 赵长春：

　　现在它堵的话不是堵在她家里面的小管子，堵塞的是外面的公管，是从楼上的竖管通到污水井的横管，弯头这里有个堵塞。报修的话我们第一时间安排物业人员到场的。最近一次是晚上11点钟报的，我们也安排维修师傅11点半过来帮她们再疏通，勤加疏通是没有问题的，我们也关注着，该疏通的时候也疏通，但是有的时候不确定性太多。

　　同在现场的行业专家告诉记者，按行业规定，物业每年至少应对公共管道进行一次疏通，但从被清理出的树木根系来看，物业公司可能已经长时间没有疏通公共管道了。

　　上海房地产专修学院教师 一级建造师 管怀圣：

　　立管属于小区整栋楼的公共设施设备，应该是包含在物业管理合同之内的，像刚刚拿出来的一块树根和树茎，在里面长成这么大的话，有可能物业公司针对下水道疏通已经好几年没有疏通了。

　　虽然物业公司在严女士报修之后及时疏通，但因为树木的根系还是在不断生长，仅仅疏通还是不能从根本上解决问题。

　　业内专家指出，要彻底解决问题，还需对下水管道重新排管，进行更换，但如此一来，就必须要经过业主征询、动用维修基金等环节，这才是真正的难点所在。

　　上海房地产专修学院教师 一级建造师 管怀圣：

　　树径已达到40厘米左右，香樟根系比较发达，可能会冲破管子，要想彻底解决这个问题，水平管和二楼朝下的立管，一个是勤疏通，第二个要进行更换。

　　物业表示，业委会刚成立，维修资金还没开通。此前他们也考虑过割除破裂管道、重新排管，但费用约为十多万元，涉及到维修资金启用、全楼居民意见征询，安装新管道还要进入一楼居民家中，甚至还可能要破坏部分居民家中的装修，每跨出一步都困难重重。

　　对此，属地房办表示

　　后续将积极指导居委会

　　展开意见征询

　　搭建平台助力问题解决

　　航头镇房办工作人员 张美琳：

　　要征询楼上楼下，1楼愿不愿意破开地面装公共管道，我们和物业居委也在沟通，看看能不能把这个情况也上报给业委会。

　　事实上

　　求助人严女士还提供了

　　解决问题的另一个思路

　　——把侵入管道的香樟树移走

　　求助人 严女士：

　　我希望他们给我解决掉，这个问题一直存在，等于是一个根在里面，时不时就要发生。

　　严女士提出这个方案

　　是否可行呢？

　　对此，记者了解到，2023年以前，想要迁移一棵树并不容易。当时，绿化部门一般遵循"非必要不砍伐、不迁移"的原则，即便符合迁移条件，手续和流程也极为严苛，最后还要通过专家评审。

　　2023年，转机出现了，新修订的《上海市居住区绿化调整实施办法》让树木迁移有了工作抓手。对于严重影响业主、严重影响房屋安全或其他设施安全的树木，可以进行迁移。

　　也就是说

　　严女士姐妹的急难愁

　　很快应该就能迎来转机

　　希望在有关部门的协助下

　　严女士妹妹家的

　　树根"危机"能尽快解决

　　还她一个舒适的居住环境

　　记者：李仕婧

　　摄像：朱勇