男子打顺风车错选地点支付车费3600,涉事司机已提现!

2025-01-12 10:38来源: 新闻晨报

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1月10日,来自深圳的刘女士向记者反映,2024年12月25日,她弟弟因急事回家从广东深圳市打了一辆哈啰顺风车,不慎将目的地广东汕尾市上沟村选错为山东日照市上沟村,费用高达3600多元。 哈啰出行回应记者称,经核实该行程单存在异常,实际二十个小时的路程仅两个小时结束,涉事司机目前已将该笔异常订单费用提现,目前正在紧急和车乘双方进行核实,后续一定会协助乘客退回多付的费用。如果司机恶意欺骗乘客,平台将垫付费用退还给消费者。 

 刘女士告诉记者,弟弟支付车费时没有注意价格如此之高,也没有发现目的地选错。“顺风车司机接送时,让弟弟通过微信发(实际)地址给他,事后又把好友删除,现在联系不上司机。” 据悉,今年一月份以后,该司机就没再接过单,此前接单记录也不多,目前该司机账户已被冻结。 

 此事件中,平台是否需要负相应责任?对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善告诉记者,乘客选错地点是事实,实际20个小时的路程仅2个小时结束,当车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时,平台负有进行及时拦截并提醒司机核对车费的义务。 “然而,本事件中平台显然未尽到此项义务,存在过错,故平台不能按照原订单里程计费,只能按照实际里程计费。”赵良善表示,乘客可要求平台介入调查并退还不合理费用,平台理应先退还乘客的不合理费用,随后平台可向司机追偿。(锦观新闻)

男子打顺风车错选地点支付车费3600,涉事司机已提现!

男子打顺风车错选地点支付车费3600,涉事司机已提现!

[责任编辑:季爽]
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