女生高速上被拖拽下车,司机该担何责?律师解读→

2025-01-06 17:44来源: 法治日报

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  近日,

  有网友称,

  自己在乘坐嘀嗒出行顺风车时,

  被司机在高速路上赶下车。

  该网友告诉媒体记者,

  司机将她拖拽下车时致其脚踝受伤。

女生高速上被拖拽下车,司机该担何责?律师解读→

  对此,

  嘀嗒出行回应称,

  涉事司机已被永久封禁,

  平台正在核实处理中。

  1月5日晚,

  针对互联网上出现

  “女生拒绝司机绕路在高速被赶下车”一事,平安蓟州发布警情通报称,

  已依法对涉事司机

  作出行政拘留处罚。

  此事引发网友热议,

  一些网友认为,

  不管什么原因,

  将女生推下车行为太危险,

  应向司机索赔;

  也有网友认为,

  平台对此事应承担连带责任。

女生高速上被拖拽下车,司机该担何责?律师解读→

  那么,

  网约车司机高速路上将女大学生拖拽下车,可能面临哪些法律责任?

  警方对其处罚的依据是什么?

  该事件中,

  网约车平台是否要承担连带责任?

  如果遭遇网约车司机违规行为,

  该如何维权?

  有哪些救济途径?

  一起来看《法治日报》律师专家库成员、北京盈科(乌鲁木齐)律师事务所高级合伙人张建武律师的专业解读!

  1、网约车司机高速路上将女大学生拖拽下车,可能面临哪些法律责任?警方对其处罚的依据是什么?

  张建武:该网约车司机在高速公路应急车道停车并拖拽女乘客下车,极易引发交通事故。该行为违反了高速公路对于车辆正常行驶和安全秩序的规定,属于在高速公路上进行了不应有的危险行为,危及了乘客和其他道路使用者的安全,根据道路交通安全法的相关规定,公安机关可依法对其进行罚款、记分等处罚。

  其次,该网约车司机对女乘客强行拖拽,侵犯了乘客的人身安全和人格尊严,违反了治安管理处罚法相关规定,可能会面临行政拘留等治安管理处罚。

  另外,该网约车司机还可能面临民事违约及侵权责任,司机与女大学生之间存在运输合同关系,其在高速路上将乘客赶下车的行为属于违约行为,其导致乘客脚踝受伤,同时构成了侵权。根据民法典相关规定,侵害他人造成人身损害的应当赔偿医疗费、护理费、交通费、误工费等相应的损失。

  2、该事件中,网约车平台是否要承担连带责任?

  张建武:根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条规定,网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。因此,网约车平台有义务对司机进行审核、培训和管理,若平台在这些方面存在疏漏,导致司机出现违规行为并对乘客造成伤害,平台可能需要承担相应的赔偿责任。

  事件发生后,平台应积极协助相关部门进行调查,如提供车内录音、行程信息等证据,若平台不履行或不积极履行该义务,可能会面临相关部门的处罚。该事件中,如果经调查证实平台存在审核不严、管理不善等过错,女大学生可以向平台主张赔偿责任,要求平台对其损失进行赔偿或承担连带赔偿责任。

  3、现实生活中,如果遭遇网约车司机不按路线行驶等行为,该如何维权?有哪些救济途径?

  张建武:目前,大部分网约车平台都设有乘客端的紧急求助按钮或者反馈渠道。消费者如遇到网约车司机不按路线行驶、甚至将乘客丢在半路等行为,可立即通过平台进行反馈和投诉,详细描述司机的行为,如司机偏离预定路线的情况、当前所在位置等信息。投诉时要提供详细的证据,如订单信息(包括上车时间、下车时间、起点和终点等)、行车路线截图、与司机的对话录音等。

  如果网约车平台的处理结果不能令乘客满意,或者乘客认为司机的行为已经严重违反了交通运输相关规定,乘客可以向当地交通运输管理部门投诉。另外,网约车服务属于消费行为,乘客作为消费者权益受到侵害时,可以拨打全国消费者协会投诉电话 “12315” 进行投诉。

  作者|朱婵婵

[责任编辑:季爽]
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