近日，一些消费者反映，家中老人因听信直播间主播“捡漏、升值、高价回收”等话术，购买了大量假古董、玉石等商品，部分老年人沉迷其中甚至背上高额贷款。

　　除了退款维权艰难，子女们更担心的是老人们的心理状态，很多老人不相信自己被骗。他们为何会陷入直播间假古董销售骗局？如何遏制此类乱象？

　　01

　　通过低价日用品引流

　　逐步诱导老人购买

　　经过多方调查采访，记者梳理发现，这些直播间有一整套循序渐进的操作套路和模式，使得老人们深陷其中。

　　一些直播间靠低价货品或日用品走量，逐步培养老人们的购买习惯。还有直播间通过将价格极低的产品与高价商品混卖的方式诱导购买。

　　多位家属告诉记者，老人们并不是一开始就买这些高价假古董，此类直播间往往是通过低价生活用品吸引老人。

　　家属刘泊都（化名）说：“老人开始是买一些生活用品，后面引流到这些直播间，一听可以一夜暴富、价值连城，就跟着拍，而且每天都得拍，不拍前面的就不回收了。”

　　△老人在直播间高价购买的收藏钱币

　　02

　　虚构剧本、谎称“一夜暴富”

　　烘托购买气氛

　　通过剧本演绎或“一夜暴富”等话术，烘托紧张的购买气氛，也是此类直播间常用的套路之一。

　　“今天以几百元、几千元的价格拍下这些字画、纪念币等商品，几个月后主播团队将以几百万元的价格回收，今后将成千上万倍地增值。”这是吸引老人深陷直播间的常见话术。

　　家属王梅说：“他们的说辞是这个东西要藏起来，不能让家里人看到。过段时间，他们直播间的人会上门回收。现在是两千元拍的，到时候会升值到两百万或者几百万元，一夜发财致富。”

　　2024年10月，河南省长垣市警方披露的一起诈骗案，是通过虚构家庭矛盾的剧本，诱骗粉丝购买。

　　长垣市公安局刑侦大队民警张超介绍：“这个案子涉及的直播间，剧本一般是以卖惨为基础，称自己要离婚，手里有很多价值昂贵的古玩、文物，怕妻子分割他的财产，让粉丝们缴纳保管费，等他离完婚，他以保管费几十倍甚至上百倍的价格回收。”

　　记者蹲守的一个销售玉石的直播间，上演的则是一场“PK大戏”。

　　连麦双方站在“对立”的阵营，输的一方，主播团队会随意贱卖其商品。号称上万元的手镯，主播几经降价，最终以200元上架。直播间数据显示，4分钟卖了4000多件。实际上，这只是价值几十元的普通东陵玉。

　　△主播“PK大戏”

　　随着消费者投诉的增多及监管加强，记者发现，不少主播通过所谓的信息差来打造自己的有钱人人设，让粉丝们相信，这些商品极具收藏价值。

　　03

　　不断开新店铺规避审查

　　家属维权退款困难

　　此外，直播间还引流至其他社交软件或不断开新店铺，分散资金流，规避用户举报及相关审查。

　　主播通过开小号、新号甚至引流至群聊等渠道，一方面使得购买金额过于分散，家属们退款困难；另一方面也有效地逃避多方审查。

　　家属王梅建立的维权群里，这种情况十分常见：“确实是封了一部分直播间，但他会导流到另一个号上，换一个主播接着播。甚至有些主播加了老人微信，在微信上给他发链接，让他购买。”

　　△主播宣称当年宫廷里的传世珍宝，2020年拍卖过2.76亿元，直播间2870元上架。

　　在一起针对玉石直播间的打击中，上海市公安局普陀分局发现涉案团伙的直播间一周更换一次。

　　普陀分局真光路派出所民警顾赟权说：“正常直播间销售这么高金额的物品，要有担保金。他们担保金只交了五百元，只允许播一周左右。这个直播间停了之后，把账号注销掉，一周后还能重新注册，几个账号翻来覆去地用。”

　　家属们告诉记者，套路还远不止于直播过程中出现的这些。在家属找到直播间客服要求退货后，对方还试图联系她母亲，继续给老人“洗脑”。

　　长垣市公安局刑侦大队民警张超说，侦办案件的过程中，警方也遇到了主动联系受害者，对方仍不愿报案的情况。“直播间主播会告诉他不要拆开，也不要往外去卖，因为这些都是文物，不允许个人私自卖，这让报案人产生恐惧，有顾虑。”

　　△家属找到直播间客服要求退货后，对方试图继续给老人“洗脑”。

　　记者在调查中发现，直播间销售假古董之外，还衍生出了新骗局——一些主播通过微信添加老人，号称交880元，就可以上门回收这些商品，价格比市面价高20%。

　　04

　　网络环境下

　　如何维护老年人权益？

　　那么，该如何有效将沉迷在直播间的老人拉回现实生活？中国互联网协会法工委副秘书长胡钢认为，老人沉迷于直播间的假古董，反映出网络环境下老年人权益保护问题。

　　中国人民大学人口与健康学院院长、老年学研究所所长杜鹏表示，完善老年人网络消费管理之外，更需要家人、社会帮助老人对新事物树立正确认识。

　　杜鹏称：“从根本上说，还是要提高老年人对这些新销售模式的认识。既要加强防诈骗宣传，家人也要多关心老人，让老人与时俱进地更新他对社会的了解。”

　　从网络生态治理及直播内容管理的角度来说，多位专家认为，加强多元共治任重道远。

　　胡钢表示，对销售此类商品的直播间，还应加强行为监管，最终通过政策、法律的完善遏制乱象。

　　记者/周益帆