“抽检合格”纯属虚构? “觅处”牙膏涉嫌虚假宣传

2024-12-23 19:13来源: 中国消费者报

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  “百余款牙膏被抽检,仅以下7款成分合格”

  “我国牙膏被突击检查,百款中仅以下6款成分合格”

  ……

  近日,有消费者向记者反映,经常在一些视频平台看到这类“抽检消息”,上述“消息”结论属实吗?对此,《中国消费者报》记者进行了调查。

  “抽检榜单”内有乾坤

  “觅处”牙膏宣传涉假

  记者上网搜索发现,类似消息不少。这些消息大都模仿电视台主持人播报新闻的形式发出,前面陈述的内容基本都差不多,只是被列出的合格牙膏品牌各不相同。有的列出7款,有的列出6款,但具体的抽检机构名称、抽检时间则完全没有显示。

“抽检合格”纯属虚构? “觅处”牙膏涉嫌虚假宣传

  在一条“最新消息”的“合格榜单”中,记者注意到了一款名叫“觅处多肽牙膏”的产品。在电商平台上,记者查到了一家“觅处旗舰店”。但经过搜索,在此旗舰店中,记者只查到了“觅处益生菌多肽牙膏”,其宣传中注有“去黄、去渍、清新口气、温和亮白提亮牙齿”的字样。而在国产牙膏备案系统中,记者则只查询到了名称为“觅处植萃多肽牙膏(银桂薄荷味)”(津国牙膏网备字2024000270)的产品。该产品在功效宣称一栏注明的只是“清洁”。而关于功效宣称评价项目中的“人体功效评价试验简述”“实验室试验简述”“消费者使用测试简述”“文献资料简述”以及“研究数据简述”几个选项中,该品牌都没有勾选。

  记者了解到,根据《牙膏资料管理规定》,牙膏仅宣称清洁功效的,可免于功效评价,说明这款牙膏的功效仅为清洁。然而记者查询到的觅处相关牙膏信息和视频消息中显示的并不一致。

  这是否说明这一品牌产品

  没有与功效相关的资料?

  就以上疑问

  记者致电

  中国口腔清洁护理用品工业协会

  进行了咨询

  该协会秘书长高文颖对记者说:“最近,陆续有牙膏生产经营企业向协会反映该问题,但协会以及会员企业都不知道有该项抽检。协会也向有关政府部门以及多家检测机构进行了询问,也都表示没有开展过相关抽检。”

  而有业内人士对记者说:“仔细看这些‘抽检榜单’的合格品牌,总是在几个大品牌中,夹带着一到两个不为人熟知的品牌产品。这里面有没有一边靠着傍大品牌、一边诋毁众多其他品牌,以宣传自己品牌的嫌疑?而且,让人难以说清的是,这些消息大多是AI合成的,难辨真伪,更难追踪溯源。”

  利用疑虑违规宣传

  “诺必达”擅添功效

  榜单让人心生疑惑,产品的宣传用语更让人疑窦丛生。

  由于消费者不太了解相关知识,总会有一些疑虑,于是就有一些企业利用这些疑虑大肆违规宣传。一位家长对记者说,会选择儿童牙膏上面标注的“食品级”字样的产品,因为有的儿童牙膏含有氟,怕孩子不小心吞咽,对身体有影响。

  针对儿童牙膏“可吞咽”问题,儿童不小心吞咽了牙膏,是否会对身体造成影响?一名牙科医生对记者说,只要不是整口整口地吃牙膏是不会中毒的。牙膏国标对儿童含氟防龋牙膏中的氟含量有着严格的规定:0.05~ 0.11%,即500~1100ppm之间,既保证功效性,又保证安全性。

  记者发现,一些儿童牙膏宣称“可吞咽”。但是自2024年7月1日之后生产的儿童牙膏,按照其标签要求,不得标注“可食用”等词语或任何与食品相关的图案。

  一位北京消费者对记者说:“现在的牙膏宣称的功能都很强大,我家里也买了一款名称为‘诺必达Rebuild护龈固齿牙膏’的牙膏,宣称可固齿,但家人使用后感觉没啥效果。”记者查看该牙膏网上销售页面详情看到,该牙膏注明功效为“舒缓敏感、紧致牙龈、坚固牙齿”,在详细介绍中还提到是“新一代牙釉质修护牙膏”。

  但记者查询国产牙膏备案系统看到,“诺必达Rebuild护龈固齿牙膏”(京国牙膏网备字2023000019)在功效宣称一栏显示:“搜索无结果”。

  高文颖对记者说,《化妆品监督管理条例》中规定,牙膏参照有关普通化妆品的规定进行管理。牙膏备案人按照国家标准、行业标准等进行功效评价后,可以宣称牙膏具有防龋、抑牙菌斑、抗牙本质敏感、减轻牙龈问题等功效。但是,备案登记功效宣称一栏中写什么功效,才能宣称什么功效,否则属于违规。

  平台应加强内部审核

  遏制乱象需多方合力

  当下,一些不良企业以不实宣传等违规手段达到促销目的,其做法不仅侵害了消费者的合法权益,也严重扰乱了市场秩序。有关人士提出,相关平台应该主动加强监管的建议。

  高文颖分析称,当下短视频平台中虚假宣传视频所产生的负面影响范围较广,建议各主流平台要强化对宣传内容的审核,发现不实抽检等宣传后应即刻撤除,以防误导消费者。高文颖呼吁,小品牌一定要秉承诚信经营的理念,坚持长期主义,打造出有科技属性,值得信赖的品牌。

  安理律师事务所顾问储江对记者说,根据相关规定,如果平台因监管不力,致使大量虚假产品消息在其平台上发布、流传,侵犯消费者合法权益,相关监管部门可对平台进行行政处罚。

  北京汇祥律师事务所合伙人律师刘涛对记者说,平台在明知或应知的情况下,应该承担对虚假信息行为进行下架的责任,这是一个基本的原则。

  记者/李燕京

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