扬子晚报网12月18日讯（通讯员 江景轩 陈音 梁学书 记者 梅建明）84岁聋哑老人出门散步迟迟未归，一家人寻找2小时未果。接到求助后，南京江北新区警方迅速调看附近公共视频，并沿线寻找，十多分钟就助力老人平安回家。

　　图为民警助力家属寻人

　　“我妈妈平时喜欢在小区内散步，午饭前就会回家。今天11点多还没回来。她经常去的地方都找过了，看了小区物业监控发现她出了小区，但后来去哪了就不知道了。”近日，南京市公安局江北新区分局龙山南路警务站接市民徐先生报警，称自己的母亲早上出门散步后一直未归，老人已经84岁，是一名聋哑人，担心老人无法用言语表达自己的需求，找不到回家的路。出警赶到现场后，民警根据徐先生提供的信息，通过协同警务平台开启协同，分局情指中心立即启动“火线寻人”机制，组织警力沿路调取公共视频，从中检索老人出现的画面，发现老人曾出现在附近小区门口。

　　“我刚才看见一个跟你们说得差不多的老人，往前面走了。”路面巡防警力赶到小区，询问平安联盟物业人员和周围群众，热心市民李女士告诉民警自己刚刚看到过老人。根据这一线索，民警继续往前沿途寻找，很快发现了走失老人。“真是太感谢你们民警了，没想到这么快就帮我找到了母亲。”见到老人平安回来，徐先生对民警的帮助连连道谢。民警特意叮嘱，老人有语言障碍，沟通不便，可以在其身上留下联系卡，避免类似情况再次发生。

　　图为家属送来感谢锦旗

　　无独有偶，弘阳广场警务站因“火线寻人”收到市民马女士送来锦旗。11月13日晚7点，马女士的妹妹与家人因生活琐事发生争执，负气出走失联，因担心妹妹想不开发生意外，马女士遂报警求助。接到报警后，警务站民警拨打马女士妹妹电话，但一直处于关机状态，在启动“火线寻人”机制调取周边公共视频和走访寻找后，终于找到马女士妹妹。经过民警一番安抚劝导后，马女士妹妹平安返回家中。

　　“谢谢你们，谢谢你们！”见妹妹被安全找回，马女士非常激动。为了表达谢意，马女士第二天特意拨打了12345政务热线，对出警民警提出了表扬。“感谢‘人民的奥特曼’。”马女士后来精心准备了一面锦旗送到警务站，当面表达谢意。

　　记者了解到，近两年来，南京江北新区公安分局依托全市协同警务平台和“火线寻人”机制，充分汇聚多维感知、雪亮工程等平台大数据资源，网上网下协同作战，为快速高效处置人员走失类警情提供了有力支撑，累计找回走失人员900余人次，用实际行动守护社会安宁。