近日，有网友发帖称，在飞猪旅行购买机票退票且支付退票费后，却被平台伪造病例向航司申请了全额退款。该网友称，去年10月，其在飞猪旅行购买了一张685元上海飞北京的机票，后临时有事取消，并被扣除385元退票费。然而，近期接到警方电话，称其涉嫌伪造病历骗取航司全额退款，需配合调查。飞猪平台对其表示是第三方合作公司伪造了该病例，飞猪对该乘客进行了误工费及订单赔偿。 

12月5日，飞猪旅行相关人士回应中国新闻周刊，经核实，上述情况是供应商违法、违规伪造证明所致，飞猪已对该供应商罚款，并于今年4月进行清退，终止一切合作。飞猪已退还消费者手续费损失，并赔偿其他损失及费用共计8228.86元。并表示，飞猪决不允许供应商从事一切伪造资料、私退私改等违规行为，发现一起严查一起。该案例将作为典型违规场景，向所有供应商进行合规警示教育。