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　　我们家孩子今年上五年级，在日常的生活中，孩子特别爱通过“告状”来解决问题，而且有很多时候所告之状，作为成年人无从下手解决，很受困扰。作为家长我们该怎样面对孩子过度“告状”行为。

　　专家观点

　　东城区东交民巷小学老师张京京：孩子的“告状”行为是一种常见的现象，它可能源于对正义的追求、对规则的坚持，或是对关注的需求，再或者是以此表达不满等。然而过度的“告状”行为往往会影响人际关系，甚至可能成为孩子社交技能发展的障碍。因此，作为家长或教育者，面对孩子过度的“告状”行为，我们要理解孩子“告状”行为的心理背景，才能耐心且智慧地进行引导。

　　面对孩子频繁“告状”，家长一定先做到保持冷静，不要立即做出情绪化的反应。这有助于创造一个理性而平和解决问题的环境。

　　首先，家长要学会倾听和理解孩子的感受和观点，理解孩子“告状”的原因。他们可能是在寻求关注、表达不满，或者因为他们不知道如何解决当前的问题。与孩子进行开放式对话，帮助他们表达自己的感受和担忧。这样既能够让孩子感受到被重视，也能够让我们了解孩子的内心世界，进而更好地理解孩子“告状”的原因。对于因追求正义感而“告状”的孩子，应该首先肯定他们的正义感，进而引导他们采用直接和对方沟通，或寻找合适的时机向成年人反映问题等方式。

　　同时，家长要教孩子用恰当的方式表达自己的需求和感受，而不是通过“告状”来解决问题。教他们使用“我觉得……”或“我需要……”等第一人称语句来表达自己。还可以通过角色扮演、情绪卡片等工具教育孩子识别和管理自己的情绪，帮助孩子学会如何在遇到冲突时保持冷静，并寻找解决问题的策略。教给孩子一些基本的冲突解决技巧，比如，使用言语表达不满、倾听他人的观点、寻找解决方案等。

　　家长要学会定期与孩子沟通，让孩子感受到支持和被信任，能够随时与您进行分享，这样他们就可以直接向您寻求帮助，而不是通过“告状”来引起注意。

　　此外，家长要教育孩子明确哪些行为是需要“告状”的，哪些是可以通过其他方式解决的，这样有助于孩子学会判断何时需要成年人介入，何时可以尝试自己解决问题。鼓励孩子自己处理小问题，发展他们的自我倡导能力和独立性。例如，如果是和小伙伴因为一个玩具而争执，鼓励他们先尝试与对方言语协商。家长还要在孩子能够适当处理冲突而不依赖于“告状”时，给予积极的反馈和奖励，从而鼓励他们继续使用和发展这些技能，以增强他们的自信心。

　　值得一提的是，成年人的行为会对孩子产生深远影响，成熟和公正的处理冲突方式，可以帮助孩子学习并模仿同样的行为，如可以与孩子分享您自己或他人处理类似情况的经历，帮助他们学习如何应对。同时，面对“告状”时，还要确保所有家庭成员对待孩子“告状”的态度一致，这样孩子才能得到一致的信息和指导。

　　孩子的“告状”行为可能是成长过程中的一个阶段，家长的耐心倾听和指导对于孩子学习如何独立解决问题至关重要。通过这些方法，家长可以帮助孩子逐渐减少不必要的“告状”，学会更加成熟地处理问题，从而培养孩子成为有责任感和社交能力的人。

　　文/北青报记者  武文娟