图源：央视新闻

　　文 | 木棉

　　你能想象一家理发店火到需要特警来维持秩序的程度吗？在湖南怀化，有一家理发店最近火出了天际，说它是新晋“5A级景区”一点不夸张。

　　其实，与其说理发店火了，不如说是店里的理发师李晓华火了。因为她会仔细聆听顾客的要求，并且完全按照顾客的要求去剪，不“擅自发挥”，不仅能完美还原“‘刘海儿’在眼睛上面一点，眉毛下面一点”这样具体的要求，还能理解“别剪太短了”这种比较抽象的要求。网友直呼：听得懂话的理发师终于出现了！如今，李晓华在网上火得一塌糊涂，剪发时，直播间数十万人围观，个人社交平台粉丝也迅速接近200万。

　　更令人想不到的是，湖南怀化这个四线小县城，也因晓华的爆红而展现出蓬勃生机。来自全国各地的顾客纷至沓来，想要体验一下“笑着走出理发店”的感觉，甚至还有人从半夜就开始排队。为了迎接来自全国各地的游客，当地文旅局精心安排了身着传统民族服饰的歌舞演员，在高铁站热烈欢迎外地游客。怀化文旅还特别为那些远道而来、在晓华理发店打过卡的游客，免费开放了各大景区。只要持有进入怀化的交通票据和与晓华理发店的自拍合影，就可以免费畅游怀化。

　　据报道，晓华理发店门口如今变成了小吃一条街，怀化的各种特色食品都在此处摆摊。为了防止因人员过多而引发意外，当地还派遣了民警巡逻。此外，相关部门连夜在晓华理发店门口的路面铺上了沥青，以便游客前来打卡。

　　或许在一些人看来，服务辐射范围非常有限的理发师，能“出圈”到这个程度，颇有点难以理解。但换个角度看，这也并不奇怪。

　　之前网上有个梗，叫做“没人能笑着走出理发店”。网友们苦“托尼老师”久已，难道都是因为理发师的技术不好？肯定不是。那些被顾客吐槽的理发店，未必就是水平有限，或者真的“听不懂”顾客的需求，而是因为他们早已不注重“剪发”这个根本，而把精力放在如何从消费者身上榨取利润——“您试试这个套餐”“办卡有优惠，比单独剪发划算”……

　　李晓华的出现，让人们猛然发现，原来美发行业并不是只有花里胡哨的包装、令人咋舌的价格、推销办卡的套路，也能有既对得起自己的手艺、也对得起消费者的良心价格，和满足自己需求的服务。这种真诚的态度，在如今这个浮躁的社会中，显得尤为珍贵。

　　这就好比中国的超市大多都想学“胖东来”，既有口碑、又有流量，但往往又都学不来。说实话，“胖东来”的经验模式似乎并没有什么与众不同，但其精髓在于“永远让顾客满意”，在追逐利润的资本世界里，这无疑是少数能让老百姓感受到满满善意的清流。对商品质量底线的严防死守、面包糕点不好吃可以免费退、看电影不满意还能退款一半……这就是胖东来做到客源络绎不绝的“秘籍”。

　　不割韭菜、不设陷阱、没有套路，老百姓苦苦追求的，不就是这个吗？

　　正所谓“大道至简”。小到一个店铺、大到一个行业，当其他人都在琢磨套路、寻找“近路”时，你还能坚持练好内功、做好服务，用最简单、最真诚、看似“最笨”的方法去努力，坚持着、坚持着也许就成了行家、成了成功者，成就了别人做不到的事业。