10月8号

　　贵阳的曾阿姨

　　在地铁3号线贵医站

　　乘坐扶梯的时候

　　突发意外导致自己摔倒

　　并从扶梯上滚落下来

　　如今，治疗费用成了大问题

　　曾阿姨

　　我那个时候就想，完了，完了，已经很绝望了，还好那个保安把电梯关了，这才让我安心下来。

　　回想起当时发生的那一幕

　　曾阿姨仍然心有余悸

　　她告诉记者

　　当天早些时候

　　她刚刚从外地返回贵阳

　　并从龙洞堡坐车

　　转站来到了贵医站

　　曾阿姨

　　升降电梯是坏的，我带着一个小行李箱就坐了扶梯。

　　要说这事情也巧

　　由于升降电梯出现故障无法使用

　　曾阿姨只能拖着行李箱

　　乘坐了地铁站内的扶梯

　　意外情况也就此发生

　　曾阿姨

　　我左手拉着扶梯，右手拉着行李箱，刚上扶梯，我的行李箱就被卡住了，我拉了一下，感觉就像有人和我在对拉这个行李箱一样，我就倒下去了。

　　由于拖拽行李箱的过程中

　　身体失去了重心

　　加上年事已高

　　曾阿姨直接摔倒在了电梯上

　　并滚落了下来

　　曾阿姨

　　我摔倒的时候，先摔的脑袋，脑袋被摔了两个伤口。脚消肿了，手腕这里还是肿的，而且整个手都伸不直，跟残疾的一样。

　　事情发生后

　　地铁站的值班人员

　　赶到了现场

　　并第一时间

　　按下了电梯停止运行的按钮

　　曾阿姨

　　一直等到家属过来，可相关单位也一直没反应，并且在此期间一直没人管我，他们的意思是到医院去治疗。

　　曾阿姨说在这个期间

　　并没有人帮助她

　　拨打急救电话

　　地铁站的工作人员

　　也只是帮助曾阿姨叫来了家属

　　在被送到医院之后

　　曾阿姨除了头部受伤之外

　　右手手臂也出现了骨折的情况

　　到目前为止

　　已经花费了六千块钱的治疗费用

　　曾阿姨

　　我买了地铁票是有保险的，他们的升降梯坏了，如果升降梯是好的，我就不会出现这种情况。主要我觉得他们性质太恶劣了，他们的反应是，作为人道主义，拿五百块给我，说是慰问。

　　地铁方这样的回复

　　以及解决问题的态度

　　让曾阿姨气愤不已

　　她觉得作为管理方

　　地铁站应该承担一定的责任

　　那么，事情到底是不是

　　像曾阿姨所说的这样呢

　　记者找到了

　　地铁3号线工作人员核实情况

　　贵阳地铁三号线 站务部副主任 王聪： 事情发生当时，扶梯那里有人值守的，当时就紧急按下了停止按钮，车站工作人员知道这个消息后，也是立即赶到现场，给曾阿姨做了简单的包扎。

　　对于给曾阿姨带来的不便和伤害

　　王聪表达了歉意

　　并承诺会在第二天

　　给出一个具体的解决方案

　　贵阳地铁三号线 站务部副主任 王聪：我们也在积极对接，积极处理这个事情，今天正在商讨，明后天之后继续讨论，这个事情怎么处理。

　　对此曾阿姨表示可以接受

　　愿意等待对方给出处理方案

　　那么，这起事件的责任

　　究竟该如何划分呢

　　记者咨询了律师

　　贵州丰来律师事务所  律师 张宏伟：

　　如果升降梯因为故障停运，一般来说，我们不会认为是具有安全隐患风险的。

　　也就是说

　　曾阿姨觉得

　　因为升降电梯停止运营

　　导致她去乘坐扶梯进而发生意外

　　这并不能成为

　　造成人身伤害的原因

　　除此之外张律师告诉记者

　　地铁方作为运营单位

　　对乘客有安全保障义务

　　如果扶梯在运行过程中

　　自身发生故障导致乘客受伤

　　则需要承担安全管理责任

　　贵州丰来律师事务所  律师 张宏伟：

　　我们根据具体的案例来看，可能是阿姨在乘坐过程中，因为自己的原因，不注意导致了自己的损伤，那曾阿姨可能要为此承担大部分，甚至全部责任。

　　记者丨包建忠