长沙地铁无障碍出行两种方式可预约

2024-11-06 07:13来源：长沙晚报

近日，一些有特殊需求的市民关心如何预约长沙地铁的“爱心接力”服务，记者向市轨道集团进行了解。市轨道集团有关负责人介绍，长沙地铁于2021年5月推出“一对一”爱心预约与爱心接力服务，搭乘地铁出行可通过以下两种方式预约。

方式一：爱心热线预约。拨打长沙地铁24小时服务热线0731-86850000，告知工作人员乘车站点、出入口及乘车时间等信息。

方式二：长沙地铁APP预约。下载“长沙地铁”APP，点击首页“爱心预约”，输入乘车信息。

预约后，车站将安排工作人员前往接引，为乘客提供进出站、上下楼、上下电梯、上下地铁等一站式接力服务。如果乘客在出行前未及时预约，也可拨打车站出入口张贴的爱心接力专线或直接向工作人员寻求帮助。

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