2024年国庆假期铁路运输自9月29日至10月8日，共计10天， 湖南18个高铁站预计发送旅客338万人，日均发送33.7万人。其中，长沙南站预计发送旅客172万人，日均发送17.1万人，同比有小幅增长，高峰日为10月1日预计发送20.1万人。

　　今年国庆黄金周旅客以旅游、探亲为主，流量呈“N”型走势。根据数据显示，小长假期间长沙南站到发旅客预计将达到356万人次，出行方向集中在北上广深以及旅游热门城市间，呈现双向交织集中出行，城市之间的“交换游”火热。

　　为满足不同旅客的出行需求，长沙南站精准实施“一日一图”，根据客流变化和车票预售情况，增加重点方向临客高铁开行，开行夜间“红眼”列车，热门方向列车采取动车组重联等措施增加运力。小长假期间，长沙南站预计加开临客高铁129趟，其中加开夜间高铁75趟，重联158趟，最大限度满足旅客假日期间的出行需求。

　　针对旅客出行火热的状况，长沙南站优化各项服务措施。根据客流变化动态调整增补验证、安检通道数量，提高旅客进出站效率，客流高峰时段在进站通道、电梯、服务台等重点岗位，组织铁路青年志愿者提供咨询、引导等服务，增加售票大厅“全功能窗口”，满足旅客退票改签需求。

　　根据旅游、探亲为主的旅客特点，自9月起，铁路部门修订了车票改签规则，开车前和开车后当日均可改签预售期内的车票，同时增加了学生票优惠资质线上核验途径仍保留线下核验渠道，并修改学生优惠票发售区间规则，学生旅客安排行程更加灵活方便。此外，为方便重点旅客的服务接送，车站分别在进站口和候车室新增了两处重点旅客会合点，并配备了11台辅助器具免费提供给重点旅客使用，同时提供从进站、检票、乘车、出站的全流程无障碍服务。为保障重点旅客服务无缝衔接，车站还联动站区公交、地铁、磁悬浮、汽车等部门，在现有基础上升级站区“重点旅客接力圈”服务举措，持续打通重点旅客“最后一公里”。

　　国庆黄金周期间，车票发售火热。铁路部门将根据根据客流变化和车票预售情况及时增加运力投放，旅客也可使用铁路12306APP查询不同车站的车票起售时间，并通过购票信息预填、候补购票、中转换乘等方式购买车票，也可通过12306铁路客服平台、车站官方公告等方式及时了解列车开行信息，合理安排行程。

　　潇湘晨报记者黎棠 通讯员张韬 盛天昱