“谢谢榜一大哥送来的火箭！”

　　“感谢家人们的支持”

　　“感谢家人们送来的小礼物”

　　经常看直播的人对这些话一定十分熟悉，但你可能想不到，隔着屏幕豪刷“礼物”的“榜一大哥”，现实中竟是11岁“熊孩子”！

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　　事情还要追溯到9月22号，这天，衡南县公安局近尾洲派出所接到辖区欧奶奶报警：“警察同志，我外孙女玩手机，被别人诈骗了1万多块钱，这是我打零工一年的工资啊，你们一定要帮帮我。”

　　随即，民警查看了欧奶奶的消费记录，发现其中有多笔钱款是通过网上支付转给了某短视频平台，经过询问，才得知：原来是11岁的外孙女用欧奶奶手机看直播，短短几天时间就将绑定银行卡中的1.2万元全部充值，先后用于了给主播刷礼物打赏。

　　“她父母都在外地打工

　　平常家里就我和孙女两个人

　　她有时侯拿着我的手机瞎玩

　　我又不懂这些

　　这可怎么办啊”

　　“您先不要着急

　　我帮您向平台申请一下

　　看看钱款是否能够退还”

　　由于小女孩尚未成年

　　打赏时也未经过监护人同意

　　于是民警帮助欧奶奶向平台申诉

　　要求退还之前充值的款项

　　并按照相关工作要求提供了佐证

　　经过与平台客服的多次沟通

　　民警终于成功完成了申诉流程

　　9月22日晚11时许

　　1.2万元充值款如数退还到账

　　近年来，网络短视频快速发展引发了青少年不同程度的沉迷问题，“熊孩子”偷偷花钱打赏主播的事情时有发生，发现钱财不翼而飞的家长第一反应就是找直播平台要求返还赏金，但赏出去的“飞机”“游艇”要得回来吗？限制民事行为能力人未经监护人同意参与网络直播平台“打赏”，监护人是可以请求网络服务提供者返还款项的，但在上网充值打赏过程中注意保留相关证据，比如交易明细、聊天记录等，为追回钱款提供有力证据支持。

　　民警提示

　　各位家长在加强青少年

　　网上平台消费监管的同时

　　日常生活中也应当对孩子

　　加强教育监督和引导

　　要妥善保管银行卡、支付宝、微信等

　　常用金融工具的账号、密码

　　不要随意透露给孩子

　　避免类似事件发生

　　转自：湖南衡南公安