高铁坐过站了咋办?可免费坐回去→

2024-09-22 17:59来源: 芒果爱晚

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  乘公交/地铁/火车/动车/高铁时

  你曾经有坐过站的经历吗?

  错过地铁站还可以默默坐回去

  要是动车(高铁)坐过站了可咋办呢?

  补过站票?

  买回程票?

  都不是

  其实只要及时与列车长联系且未出站

  就可以将坐过站的乘客免费送回

  ↓↓↓↓

  01

  高铁坐过站可以免费送回

  《铁路旅客运输规程》第三十八条规定,“发生误乘、 误降时,旅客应向站车工作人员提出,列车长应编制客运记录交前方停车站,车站对本站发现或列车移交的误乘、 误降旅客,应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。”

  简单来说:假如旅客购买的车票从A站出发,目的地是B站,一不小心抵达C站,发现坐过站之后,可以在车上找到列车长,向对方说清楚相关情况。列车工作人员会与车站交接,安排最近的一班车将您免费送回。

  特别注意:《铁路旅客运输规程》第三十九条规定,“在免费送回区间,旅客不得中途下车,如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款,免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应重新支付高票价席别票款。”

  这就有好多许多小伙伴提问

  火车上的工作人员穿的制服都是一个样呀

  哪位才是列车长呢?

  火车上有列车长的办公室吗?

  02

  在哪能找回列车长?

  普速列车:设有列车长办公席,一般设在靠近餐车的硬座车厢,列车长会在这里为旅客答疑解惑或办理补票延长业务

  高铁列车:通常设有列车长乘务室,根据车型的不同,位置也有所不同。以复兴号为例,列车长乘务室设在餐车吧台旁边。同时,餐车内也会设置办公席,方便日常工作

  提醒:不过列车长通常都是在各车厢里来回巡视,处理各项事宜,您可以先寻求乘务员的帮助或请乘务员通过对讲机呼叫列车长

  那么具体该怎么做呢?

  

  01

  第一步

  及时联系列车工作人员,说明情况后,列车长会给你开具客运记录

  02

  第二步

  将客运记录交给前方站,由车站安排最近列车免费返回,无需出站,也不用重新补票

  03

  提醒

  乘坐高铁时,一定要注意自己的下车地点和下车时间,尽量避免坐过站的情况;但如果真的坐过站了,也不必着急,按照上面的方法去找列车员就可以了,千万不要做出有违公共秩序的事哦。

  综   合铁路12306、长沙本地宝

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