□于晴

　　一次理发要4000元？！9月7日，杭州市余杭区西溪北苑发生了一起理发纠纷。一名16岁少年在理发店剪头烫头被要求支付4000元，少年不愿当冤大头，最终选择报警处理。

　　虽然头发跟韭菜差不多，都是一茬接一茬长，但是把理发当“割韭菜”坑人，那市场监管部门就要找你说道说道了。目前，“16岁少年剪头烫发被索要4000元”一事，官方通报称已立案，经初步调查，理发店涉嫌消费欺诈。

　　事件发生后，店家辩驳说，如果事先沟通则不会高价收费。开门做生意，明码标价是最基本的，店家如此狡辩，意思是收费不是按做了哪些项目算，而是看人下菜碟？

　　视频里，现场民警怒怼店家：“不要跟我这个那个，剪个头300元，能不能贴上去？能不能不要300多元变成1000多元？”从民警为少年主持公道以及官方通报看，理发店要价4000元，很可能没有做到明码标价，至于其中的具体细节，还有待警方给出的更详细的调查结果。

　　此事发生后，有网友评论：“杭州不理发诚不欺我。”从2018年“发际线男孩”消费39000元折后18000元，2020年残疾女孩理发高消费16万元，再到这次16岁少年剪头烫发被索要4000元，一系列理发相关的消费纠纷，让“杭州不理发”成为网络热梗，损坏了杭州良好的城市形象。

　　说到美容美发行业的乱象，不少人都有共鸣。很多理发店给美发师划分了等级，低到15元的助理，高到500元的店长，还有各种总监、首席；烫头也有锡纸烫、数码烫、发根烫、定位烫等各种类型，可谓花样百出。名目繁多的项目让消费者眼花缭乱，其中不乏消费误导、价格虚高等问题。此外，忽悠消费者办卡套路更是无处不在。

　　无论做什么生意，靠更好的服务才会赚来更多的钱和更好的口碑。如果总抱着“三年不开张，开张吃三年”的想法忽悠消费者，消费者终会“用脚投票”，教会店家诚信二字。

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　　9月8日晚，余杭区市场监管局发布情况通报称：网传“16岁少年剪头烫发被索要4000元”一事，该局第一时间到达涉事理发店进行全面核实。经初步调查，该理发店涉嫌存在消费欺诈行为，该局已立案调查。市场监管部门将依法依规严肃处理任何损害消费者权益的行为。

　　综合：河南日报客户端、中国青年报、余杭蓝盾、华商报等