“紧邻地铁站”“配套设施齐全”“可随时入住”……打开某社交平台搜索“短租房”，映入眼帘的是固定格式的描述和一张张当下流行的“奶油风”房间照片。短租房通常以天、周、月为单位计算租金，成为时下年轻人喜爱的租房方式。然而，蓬勃发展的短租房市场背后，是不容忽视的问题：房源真实性存疑、居住环境不佳、安全保障堪忧，寻找称心如意的短租房就像“开盲盒”（据8月25日中青网消息）。

　　“有图有真相”，这句“老话”在当前的网络和平台时代显然“out”了。租客出行目的、租住需求在日益多样化、个性化，短租房市场随着国内短租经济的崛起也迅速发展，交易量在猛涨。这种情况下，“看房”、签约、支付等租赁行为在线上进行，高效便捷而又十分必要。可无论如何，身体总无法在线上安歇，“真人”总要住到“真房”里去。“照骗房”频繁现身平台，租客找房如开“盲盒”，这种情况多了，线上交易的便捷性就要大打折扣乃至得不偿失。如何止住此“乱”？办法无非线上、线下两种。

　　线上问题线上治，这是一种直截了当的思路，实践中也非常必要。如对有关平台的入驻规则、交易页面设置、相关审核规则的完善，都能在很大程度上遏制“照骗”的泛滥。此外，如上海市2021年印发的《关于规范本市房屋短租管理的若干规定》，专门明确了房东应通过“一网通办”平台登记住宿人员的姓名等信息，这样的线上制约手段也很管用。但相关规则的实际效果如何，似乎仍不能让人完全放心：其一，规则是否仅仅管住线上空间就够了？其二，线上任何规则的有效施行显然还需付出线下的功夫。

　　在电子政务、网上办事、线上监管日益普及甚至“全覆盖”的今天，人们往往将过多的注意力投注在了线上，但是，在“效率”之外多关注安全，多下乱象治理的“线下功夫”，这绝非“过时”。还拿短租房乃至房屋租赁市场为例，要想遏制“照骗”乱象，如果治理的力量不延伸到线下，不现场“对版”一下，骗没骗的难题也就很难查清了。

　　在租房市场管理中，需要付出“线下功夫”查清的问题主要有两类：

　　一是房屋状况。据报道，部分短租房的居住卫生环境和安全问题堪忧。有的是居民自行改造装修而成，质量参差不齐；有的是“二房东”用低成本劣质材料装修的“串串房”“隔断房”，甲醛超标危害租客健康。按说租房是纯民事行为，出了问题可由当事人自行维权。但这样的情况多了，上升为“现象级”后，有关执法部门通过实地抽查事前解决问题，就显得相当必要了。

　　二是房屋租赁情况。根据住建部2010年颁布的《商品房屋租赁管理办法》，房屋租赁应当向有关部门登记备案，需提交租赁双方的身份证明等材料。可在租赁周期短、房客更换勤的短租房市场，这项规定的落实情况如何？让人心里没底。还以上述《关于规范本市房屋短租管理的若干规定》为例，它重申了房东不得向身份不明的人员提供短租服务等内容，可见，实践中未登记、登记不规范等现象是存在的。不规范情况究竟占比多少？这当然也不是网上核实等“线上功夫”所能完成的工作。

　　其实不止短租房领域，对于大量线上问题和乱象，欲求溯源治理，都不是仅靠“线上功夫”就能做到的。交易可以线上，治理则必须线上线下同时发力，尤其不可忘了扎扎实实的“线下功夫”。

　　作者：柴春元