因自己原因错过高铁,乘客上诉退票,法院判了!

2024-08-22 09:03来源: 新闻晨报

调查问题加载中,请稍候。
若长时间无响应,请刷新本页面

小陈和朋友约定一同搭乘高铁出游,但至出游日,小陈没能妥善安排出行时间,当他匆匆赶到车站,发现自己错过了检票登车时间。当他在“铁路12306”APP上申请退票时,发现因已过火车发车时间,平台拒绝办理退票。小陈听说以往在火车发车后也能退票,认为国铁上海局公司拒绝退票损害了其权益,遂对国铁上海局公司提起诉讼,要求对方退还票款。

上铁法院经审理后认为,原告通过“铁路12306”APP购买车票,完成订单提交、支付票款,已与被告成立有效的铁路旅客运输合同,双方应按照合同的规定行使权利、履行义务。《中华人民共和国民法典》第八百一十六条规定:“旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。”根据《国铁集团铁路旅客运输规程》第四十五条、第四十六条的规定,旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理,发车后不办理退票。因此,若旅客因自身原因未能搭乘火车,在火车开行后,再要求国铁上海局公司退票的,国铁上海局公司可以依法拒绝。因此,法院判决驳回了小陈的诉讼请求。

《国铁集团铁路旅客运输规程》在国铁集团网站、车站、12306购票手机软件上对于检票、发车时间等内容均有公示。旅客在各类平台购票时也能发现相应的阅读提醒。本案中,铁路企业在售票时已经提醒旅客检票会先于发车时间结束,并已作为客运合同条款的组成部分。原告作为一名成年旅客在订立客运合同时应注意合同约定内容,按约履行合同,并妥善规划出行。若因原告自身原因导致合同未能履行,由此带来的合同权益无法实现的后果,应由本人自行承担。

近期,上铁法院已收到多起类似纠纷,法官在审理中发现纠纷多数是由旅客自己错过发车时间而引起。在此,法官也提醒大家,虽然列车开后不能退票,但旅客在错过列车后依据铁路部门相关规定,可以办理改签手续,以此减少损失。同时,旅客在搭乘航空、铁路、水路大型公共交通工具前,应合理安排出行时间,预留充足时间提前到达出发场站,确保能有条不紊、顺利妥当地处理办票、安检、托运等事宜,也可从容应对证件补办、物品遗漏等突发情况,同时还能兼顾到大型场站内的通行时间。(上海铁路运输法院)

因自己原因错过高铁,乘客上诉退票,法院判了!

因自己原因错过高铁,乘客上诉退票,法院判了!

因自己原因错过高铁,乘客上诉退票,法院判了!

[责任编辑:张魏桔]
阅读剩余全文(
为你推荐
这是7月26日拍摄的2025世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议开幕式现场。本届大会以“智能时代 同球共济”为主题,包括会议论坛、展览展示、赛事评奖、应用体验、创新孵化等五大板块。
27
当日,贵州榕江举行主题为“感恩重启·贵州超力量”的超级星期六活动,球星巴乔、卡洛斯现场助阵,助力“村超”重燃赛事,正式回归。当日,贵州榕江举行主题为“感恩重启·贵州超力量”的超级星期六活动,球星巴乔、卡洛斯现场助阵,助力“村超”重燃赛事,正式回归。
27
26日,2025年游泳世锦赛跳水项目迎来首个比赛日。7月26日,冠军中国队选手陈艺文、陈芋汐、程子龙、曹缘(从左至右)在颁奖仪式后合影。
27
近年来,作为民营经济重镇的福建省泉州市,以数字化转型为抓手,通过技术创新推动产业提质增效,为传统产业升级提供可持续支撑,实现“制造”向“智造”转型,激活民企发展新动能。
26
当日,由国家新闻出版署主办、重庆市人民政府承办的第三十三届全国图书交易博览会(下称“书博会”)在重庆开幕,线上线下汇集精品图书上百万种,其中新书约10万种。本届书博会以“书香中国 阅读之美”为主题,主会场设在重庆国际博览中心,同时在重庆市南岸区、大足区设分会场。
26
一场降雨后,河北省邢台市西部太行山区出现云海景观,层层云海在奇险峻秀的山峦间翻腾,群山在云海中若隐若现,宛如人间仙境,美不胜收。一场降雨后,河北省邢台市西部太行山区出现云海景观,层层云海在奇险峻秀的山峦间翻腾,群山在云海中若隐若现,宛如人间仙境,美不胜收。
25
7月23日,工作人员在贺兰山岩画遗址区内进行2025年度岩画复查(无人机照片)。贺兰山岩画记录了3000至10000年前当地远古人类的生活场景及多种图案和抽象符号,是反映我国北方先民生活状态的文化符码,为研究贺兰山地区远古时代乃至近现代生态环境和物质条件提供了珍贵资料。
25
7月24日,在河南郑州举行的上海合作组织媒体智库峰会会场,媒体记者拍摄《合乐图》民族乐器复刻展演。
25
7月23日,四川成都火车东站候车大厅客流如织。自7月1日暑运启动以来,中国铁路累计发送旅客已经突破3亿人次,日均安排加开旅客列车922列。自7月1日暑运启动以来,中国铁路累计发送旅客已经突破3亿人次,日均安排加开旅客列车922列。
24
7月23日,在西山社区党群服务中心的暑期爱心教室,孩子们在志愿者辅导下画画。暑假期间,浙江省嘉兴海宁市硖石街道西山社区党群服务中心开启暑期“爱心教室”,课程包括绘画、书法、阅读、手工以及作业辅导等。
24
载入更多资讯
返回
返回

点击右上角微信好友

朋友圈

点击浏览器下方“”分享微信好友Safari浏览器请点击“”按钮

点击浏览器下方“”分享QQ好友Safari浏览器请点击“”按钮