本文转载自微信公众号“央广网”，原文发布于2024年8月21日，原标题为《女子乘高铁被行李箱砸头崩溃大哭！官方通报→》。

　　8月20日，话题#女子高铁被超大行李箱砸头崩溃痛哭#登上微博热搜榜，引发网友热议。

　　女子乘高铁被行李箱砸头

　　官方通报

　　8月19日，有网友发视频称，在高铁G7661次列车上，行李架上的行李箱滑落，女乘客头部被砸中，情绪崩溃大哭。

　　拍摄者称，当时列车开出几分钟，因转弯颠簸，行李箱因为没放好滑落下来，砸中该女子的头部与手。

　　拍摄者表示，女子情绪崩溃大喊大叫，踹了好久箱子。“可能因箱子主人没有及时道歉，她不要赔偿，就是崩溃。乘务员提出先下车去医院检查，她说自己能好好说话肯定没有大事，就是想要道歉，最后在列车长、乘警的调解下和解。”

　　8月20日，@上铁南京客运段官微 就此事发布情况说明，称该旅客表示伤势无大碍，行李箱所有者愿意承担其后续医疗费用。全文↓

　　网友：被砸可不是开玩笑的

　　关于行李摆放

　　一定要注意这些事项↓

　　眼下乘火车出行的旅客较多，日前，中国铁路发布行李摆放注意事项，一起来看↓↓↓

　　●行李架、大件行李存放处的物品须摆放平稳、牢固、整齐。

　　●大件行李放在大件行李存放处，不占用席位、不堵塞通道；如果大件行李存放处已放满，可将行李放置在车厢末端座椅靠背后面的空隙处。

　　●锐器、易碎品、杆状物品及重物等，放在席位下面或大件行李存放处。

　　●衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。

　　●小桌板承重能力有限，使用时不要超过承重范围，放置在小桌板上的水杯一定要盖好杯盖，防止洒水、烫伤。

　　如果乘坐火车受伤

　　应由谁来负责？

　　此前有媒体报道，如果乘坐火车受伤应由谁来负责？1月31日，北京海淀法院公布了一起案例，女子乘高铁时被其他旅客的行李砸伤，铁路公司被判赔偿医疗费和交通费。

　　《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定了客运合同中的旅客人身伤亡责任，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

　　法官提醒各位旅客，安全是乘坐火车出行的首要注意事项，应遵守安全员的引导进行安检、有序乘车、放置行李，如发生非因自身健康原因或自身故意、重大过失造成的伤亡事故时，可向列车承运人主张赔偿责任。同时， 列车承运方应当进一步加强旅客安全保障工作，对乘车过程中的事故风险点进行排查处理，做好安检工作杜绝违禁品进站上车， 车辆启动前检查行李放置情况，完善应急预案并配备应急处置人员，维护好旅客旅途中的安全。