8月19日，有网友发视频称，在高铁G7661次列车上，行李架上的行李箱滑落，女乘客头部被砸中情绪崩溃大哭。

　　8月20日，@上铁南京客运段官微 就此事发布情况说明，称该旅客表示伤势无大碍，行李箱所有者愿意承担其后续医疗费用。

　　内容如下：

　　8月19日19时02分许，G7661次列车6号车厢行李架上一白色行李箱滑落，碰到行李架下方一女旅客的额头和手面，双手面各有一处擦伤。

　　列车长及时到场处置，了解事发情况，安抚该女旅客情绪，并征求其意见，该旅客表示伤势暂无大碍，无需广播寻医和联系120救护。

　　经调解，邻座男旅客（白色行李箱所有者）愿意承担该女旅客后续医疗费用，同时双方互留联系方式。

　　铁路部门对该女旅客表示诚挚慰问，将持续跟进善后工作。同时提醒，放置在行李架上的物品一定要摆放稳妥、牢固，防止掉落；比较大、比较重的物品尽量放置在大件行李柜，摆放有困难时可寻求列车乘务人员帮助。

　　图源：@上铁南京客运段官微

　　此前据媒体报道，拍摄者称，当时列车开出几分钟，因转弯颠簸，行李箱因为没放好滑落下来，砸中该女子的头部与手。

　　图源：后浪视频

　　拍摄者表示，女子情绪崩溃大喊大叫，踹了好久箱子。“可能因箱子主人没有及时道歉，她不要赔偿，就是崩溃。乘务员提出先下车去医院检查，她说自己能好好说话肯定没有大事，就是想要道歉，最后在列车长、乘警的调解下和解。”

　　网友评论

　　·-_-·：天啊，这么大的箱子砸头上真的疼，不止要道歉吧，赔偿都是应该的。

　　王喵喵mm：是啊，砸到头伤到颈椎就危险了，我前两天在家收拾衣柜，取最上面的装在袋子里的厚被子时，拿下的那一瞬间袋子也是砸到我头上了，颈椎当时就不舒服，过了一会儿感觉没事了，但是很后怕。

　　自以为：行李箱砸头可不是闹着玩的，属于高危事件范围了，建议立刻到医院做细致检查。

　　晃悠摇曳：行李箱伤人事件。

　　山尖尖：为啥不要赔偿？对方都不及时认错道歉。

　　千与千冥：我看了无码视频，旁边那个男的不道歉还笑嘻嘻的。

　　西西视频：这事儿听着都让人心疼，出门在外，安全第一啊，希望那位乘客能尽快平复心情。

　　ttuudd27：一定要去检查，当时没事不代表后面没事，小心有后遗症。

　　坐高铁动车时，

　　这个细节很多人不知道！

　　行李架上的背包侧兜内

　　为什么不能放水杯？

　　衣帽钩能不能挂书包？

　　大件行李箱应该放在哪里？

　　……

　　乘车时

　　行李摆放到底有哪些安全事项？

　　由于列车在运行过程中

　　可能会有轻微晃动

　　若行李架上的背包侧兜放置水杯

　　可能会在列车运行的惯性下

　　出现水杯滑落的情况

　　因此，需要您在就座前

　　将水杯拿下或收纳到其他安全处

　　背包的背带或吊坠

　　应同背包一起放在行李架上方

　　以免旅客在进出座位时刮到头部

　　动车组列车上的小桌板

　　是为了方便旅客就餐

　　放置水杯、书本等较轻物品

　　承重在10千克到25千克不等

　　（根据不同车型、不同位置而定）

　　请勿趴、坐在小桌板上

　　避免小桌板被压坏

　　或影响到自身安全

　　衣帽钩承重有限

　　只能放置帽子、外套等轻便物品

　　请勿将背包等重物挂在衣帽钩上

　　您可以将重物放置在行李架上

　　或是列车最后一排座椅背后空间

　　动车组列车在车厢连接处

　　设有大件行李处

　　您也可以将大、重行李摆放于此

　　如果搬运不动

　　也可以找列车工作人员帮忙

　　综合@上铁南京客运段官微、中国铁路、网友评论