博物馆预约难?江苏消保委:别让免费门票成为黄牛的摇钱树

2024-08-15 19:15来源: 荔枝新闻

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  这个暑假,很多热门博物馆都出现了“预约难”的现象。免费的博物馆门票,也被黄牛炒成了高价。近日,有媒体在国家博物馆馆外随机采访了30位游客,发现只有2人是通过正规渠道预约,其他人都是购买了“黄牛票”。免费的福利竟然成了黄牛“牟利”的工具,对此,江苏省消保委发声:不要让免费门票成为“黄牛”的“摇钱树”。

博物馆预约难?江苏消保委:别让免费门票成为黄牛的摇钱树

  “南京博物院”官方预约渠道显示,明天的门票“已约完”,但记者在某二手平台以“南博”为关键词,检索到多个相关产品,记者随机挑选了两家,咨询对方“是否可以预约明天南博的门票”,得到的答复都是“可以”,并且要价一人100元,还保证能约上。而同样热门的中国国家博物馆,也有黄牛表示只要是三天以后确保可以预约到,一张门票价格高至120元。

  江苏省消保委表示,目前,除了供需不匹配外,黄牛倒票也是导致游客预约困难的重要原因。黄牛或使用技术手段抢票倒卖,或通过各种平台收集游客的买票需求和真实信息,等门票开售时再用自动化工具抢票,或者通过“占坑”方式抢票倒卖,使得本就有限的门票更加稀缺。

博物馆预约难?江苏消保委:别让免费门票成为黄牛的摇钱树

  江苏省消保委投诉部工作人员雷羿恬表示:“‘黄牛’利用技术手段与游客争夺本就有限的资源,再通过加价售卖方式从中盈利。此外,当前各地都采取了实名制预约的手段,需要提供手机号、身份证号等各类个人信息,游客为了顺利旅行而被迫加价购买免费门票,除了存在财物受损的可能性,将身份信息透露给素不相识,没有资质和信任度的‘黄牛’,游客的个人信息容易被泄露,无法得到有效保护。”

  江苏省消保委表示,这种行为不仅加剧了游客“购票难”,侵犯了消费者的公平交易权和个人信息安全,更扰乱了公平预约的市场秩序。江苏省消保委建议,解决热门博物馆预约难的问题,需要多方合作共同发力。

  雷羿恬指出:“博物馆要不断优化参观政策,优化预约系统、完善预约规则,引入黑名单制度、及时发现异常账号,尽量降低‘黄牛’预约门票后售卖的可能性,旺季可以适当延长参观时间,最大限度满足游客需求,网络交易平台要做好审查,如发现存在违法售卖免费门票的情况要及时下架该商品,并对经营者做出提示或处罚,避免为‘黄牛’牟利提供便利。”

  (江苏广电融媒体新闻中心/董雯)

[责任编辑:张魏桔]
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