扬子晚报网8月6日讯（通讯员 江景轩 记者 梅建明）“您好，是王女士吗？您乘坐的航班因飞机故障临时取消，对此给您带来的不便我们深感歉意，我们可以为您办理改签。”近日，家住南京江北的市民王女士，在出行前一天接到了航空公司“客服”来电，称其乘坐的航班，由于“飞机故障”需要改签，为了表示歉意，公司将进行补偿。由于对方准确报出了自己的姓名和航班信息，王女士信以为真。

　　图为王女士被骗的截图

　　图为王女士被骗的截图

　　图为王女士被骗的截图

　　很快，“客服”发来一个网址，让王女士登录页面填写改签申请。为了方便“指导”，对方还让王女士下载软件，进行屏幕共享。随后，“客服”以“支付账户内余额不能超过300元为由”，让王女士将所有余额转入本人银行卡，再登录手机银行账号。在完成输入验证码等相关操作后，王女士发现自己卡内的7192元被他人转走。意识到可能被骗，王女士立即前往南京市公安局江北新区分局泰山新村派出所报警求助。目前，警方已受理案件，案件正在进一步侦办中。

　　办案民警告诉扬子晚报紫牛新闻记者，不法分子通过非法渠道获取受害人个人信息、航班信息，冒充航空公司客服，通过电话、短信等方式告知受害人航班需要改签或取消退款等信息，利用受害人临行前行程变动的紧张心理，或以退款赔偿等缘由诱导受害人上钩。不法分子继续诱导受害人下载指定的视频会议类软件，通过虚假的“官方网址”，进一步骗取受害人的信任。接着，通过“共享屏幕”，轻而易举地骗取受害人的银行账户、密码、身份证号码等个人信息，从而转走资金，达到骗取受害人钱财的目的。

　　警方提醒，一定要通过官方途径订购机票，当接到航班取消需要改签或者退票的电话或者短信，一定要通过官方电话或者官方App进行核实，不要相信对方短信中的链接或者联系方式。正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用，退款一般返还至原支付渠道，如遇到索要费用、转账刷流水等情况时，请务必提高警惕。如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保护证据，立即拨打110报警。