截至7月31日，2024年铁路暑运过半，全国铁路累计发送旅客4.23亿人次，日均发送旅客1363万人次，同比增长4%，运输安全平稳有序。

　　暑运以来，学生流、旅游流、探亲流等出行需求旺盛。铁路部门统筹用好运力资源，加大运力投放，全路日均安排开行旅客列车10636列，全力满足旅客暑期出行需求。

　　为进一步提升旅客出行体验，铁路部门积极用好12306候补购票、在线选铺等服务功能，大力推广计次票、定期票、旅游套票等新型票制产品，持续提升铁路畅行码、静音车厢、便捷换乘、互联网订餐等服务效率和品质；做好老幼病残孕等重点旅客服务，加强与公交、地铁、出租车等交通方式协同联动，服务好旅客出行“最后一公里”。

　　在做好客运服务的同时，铁路部门持续强化货物运输组织，有力有效保障重点物资运输。7月，国家铁路累计发送电煤1.2亿吨，全国371家铁路直供电厂存煤可耗天数稳定在20天以上。铁路部门还做好粮食、化肥、抢险救灾物资等国计民生重点物资运输，加强国际联运组织，高品质开行中欧班列、西部陆海新通道班列、中老铁路国际货物列车。

　　铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票。铁路部门将根据客流需求和车票预售、候补购票情况，灵活动态安排运力投放，有出行需求的旅客请留意车站公告，或通过铁路12306网站（含手机客户端）查询列车开行信息。暑期客流比较集中，请旅客朋友合理安排行程，尽可能错峰出行，预留充足时间进站乘车，同时努力做到文明出行，保持环境卫生，共同维护卫生整洁、温馨舒适的出行环境。

　　文字：周琼

　　图片：王玮

　　制图：乔谦