提前1个多小时就"下班"?近2000人高温天暴走…上海多家公园回应

2024-08-02 20:36来源: 新闻坊

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  近日,有游客向媒体反映

  “上海动物园18点半下班

  游览车17点就下班了”

  上海动物园内公开信息显示

  该园面积1000多亩

  在高温天逛一天动物园

  游客对于游览车的需求可想而知

  可游览车提前下班了

  需要游览车的游客怎么办?

提前1个多小时就"下班"?近2000人高温天暴走…上海多家公园回应

  实地体验:

  游览车提前1个多小时就下班了

  7月24日下午

  记者来到上海动物园游览车售票点

  公示的信息显示

  售票点的营业时间是

  8:30到16:30

提前1个多小时就"下班"?近2000人高温天暴走…上海多家公园回应

  ▲上海动物园的指示牌显示“游览时间为8:30—16:30”

  售票处工作人员提醒

  “站点可以上下

  招手也可以上下

  但只能17点前随意上下

  17点后可能要自己走回去”

  16点不到,记者体验了正常运营阶段的游览车,在起点站上车后,游览车会先后经停猛兽区、食草区、灵长区、亚洲象区等多个区域,中途有招手的游客,游览车便会停下,让游客上车,车上的位置也多有空余。

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  ▲游览车上客点

  不过,待接近17点

  游览车的运营压力明显增加

  当天下午16时57分左右

  亚洲象区域的上车点附近

  已经等满了想上游览车的乘客

  虽然连续来了两辆游览车,但基本都没有空座。17点01分,又一辆游览车驶来。记者终于成功上车找到座位,但游览车又再次坐满了游客,为了多坐几人,带小孩的游客只能把孩子抱在怀里,即便如此,上车点附近还是留下了一些无法上车的游客。

  “其实,我们买票时,压根不知道游览车是到17点。”两名和记者同车的年轻女游客表示。

  记者注意到,17点之后,还有游览车在运送游客,只是正值出园高峰,每辆车几乎都是满员状态,如果是在路边招手拦车,很难找到空位。

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  ▲游览车售票点

  “最后一班车了!”

  在司机的“招呼下”

  17点26分左右

  记者终于见到了

  “真正的末班车”

  最后一班车满了

  如果还有人想坐车怎么办呢?

  司机说表示没办法

  “我们下班时

  还有好多人没走出来呢”

  之后,路边有两拨人招手拦车,分别是两个年轻姑娘和一位推着婴儿车的宝妈,但司机只能边摇头边对他们表示:“车塞不下了。”

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  ▲上海动物园里招手拦车的游客

  那么,在“游览车下班”

  到“正式闭园”的空档期

  园内还有多少人?

  记者出园时发现

  17点33分“实时在园人数”

  显示依然有1960人

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  ▲高温天不少游客选择乘游览车游园

  据了解,在夏季旅游高峰期

  上海动物园的闭园时间

  为18点30分

  然而记者在园内发现

  17点30不到

  不仅游览车服务下班了

  小卖部、室内场馆、餐厅

  也几乎都关门了

  园内指示牌还显示

  公园咨询电话也是工作到16:30

  那么,游览车的运营时间究竟是哪个时间段呢?记者询问工作人员,得到的解释是:“16点半是游览车亭子停止售票,17点前可以随意上下车。”

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  ▲一些游客因游览车满座只能步行

  4家公园仅1家

  游览车和闭园时间同步

  在上海其他公园

  “游览车下班时间”

  和“闭园时间”是否一致呢?

  7月29日

  记者以游客身份

  咨询了另外4家公园

  仅1家游览车下班时间

  与闭园时间同步

  目前上海滨江森林公园开园时间为8:00-17:00,17:00停止入场。园内游览车下班时间为16:30。

  广富林文化遗址目前开放时间为9:00-17:00,园内游览车下班时间为16:30,16:00停止游览车售票。

  上述两家场所从游览车下班到闭园,中间的“服务真空”为30分钟。

  顾村公园公示的公园开放时间为6:00-18:00,16:30停止入场,园内观光车工作时间到下午16:00,观光车和公园闭园之间的“服务真空”为2小时。

  上海辰山植物园开放时间为:3月1日至10月31日 8:00-17:30;11月1日至2月29(28)日8:00-17:00。园内观光车工作时间为8:00-17:30,观光车的服务时间和园区开放时间保持了一致。

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  上海动物园园方回应:

  重视游客游园体验立即调整

  记者联系上海动物园后

  对方当即作出回应和调整

  一位工作人员告诉记者,此前,游览车售票点标注的售票时间是8点30分到16点30分,但考虑到还有游客在游园,故园区会留2辆游览车继续营业到17点半左右,如果有游客遇到紧急情况,可拨打车票上的电话,游览车负责人会及时协调车辆提供服务。

  上述工作人员表示,近期因为天气持续高温,上海动物园也收到了一些游客希望延迟游览车服务时间的建议。

  对此,上海动物园决定将游览车服务时间延长至与闭园时间同步。后续,园方也会根据游客量和天气情况,对游览车服务时间做出动态调整。

  7月31日下午

  记者再次来到上海动物园

  发现游览车售票处告示牌上的

  售票和营业时间已进行更新

  3月-10月

  售票:8:00-17:00,营业:8:00-18:30;

  11月-2月

  售票:8:00-16:30,营业:8:00-18:00。

  售票桌子上的提示牌也更新为:(下午)6:30之前可以随意上下。

提前1个多小时就"下班"?近2000人高温天暴走…上海多家公园回应

  ▲上海动物园游览车的营业时间已经更新

  上海动物园一位工作人员告诉记者,售票处上的地图和每辆游览车身的提醒也会更新,目前已在抓紧制作过程中。

  实地再探:

  闭园前游览车服务需求旺盛

  7月31日

  记者发现17:30之后

  依然有游览车还在营业

  车上虽然还有很多乘客

  但已不再是“人挤人”的场面

  17时47分,记者走到动物园深处,招手搭乘了一班游览车,还没开出多久,游览车就被两位年轻游客拦下,顺利上车。又过一会,一家三口再次拦下游览车并出示车票,成功上车。

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  ▲闭园前,游览车还在提供服务

  顾村公园:

  游览车服务延长至闭园

  对于此前记者调查的

  上海滨江森林公园

  广富林文化遗址

  顾村公园的

  游览车和闭园时间

  记者也逐一向这几家公园

  反馈了“游览车存在

  服务‘真空’”的情况

  7月31日,各园区也做出了回应和调整。

  上海滨江森林公园工作人员表示,将把该问题向上反映。

  广富林文化遗址方面回应记者,广富林文化遗址开园时间为9点到17点,游览车运行时间是9点到16点30分,末班车16点30分在始发站“富林照壁”发车,按规定路线行驶一圈后,结束运营,暂无调整游览车运营时间的安排。

  顾村公园方面回应,即日起,游览车服务时间将延长至闭园(目前闭园时间为18:00)。

提前1个多小时就"下班"?近2000人高温天暴走…上海多家公园回应

  ▲顾村公园售票处

  综合话匣子、新闻晨报、上观新闻

[责任编辑:张魏桔]
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