做好了旅游攻略，定好了机票、酒店，收拾好了行李，美好的假期就要开始了，出发前一天却接到航班取消电话？对方还准确报出你的姓名、身份证号、航班信息？小心！你可能遭遇了“机票退改签”类诈骗。

　　案件回顾

　　7月20日，在西藏自治区昌都市工作的刘先生在出行的前一天接到一个陌生来电，对方自称是某航空公司的“客服”，称其购买的航班因天气原因临时取消，现在要帮刘先生办理退票或改签。刘先生虽有怀疑，但听到对方准确报出自己的身份和航班信息，便打消了顾虑选择退票。对方称由于是航司原因造成的退票，可以使用“延误险”进行全额赔付，并引导刘先生下载“微众云鳌”APP完成退票手续。

　　骗取信任

　　客服先是以进行身份认证为由，要求刘先生提供自己的银行卡信息，并将支付宝、微信等所有账户金额提现至刘先生本人的银行卡中，让刘先生在弹窗页面申请虚拟认证，并承诺三次认证成功后向刘先生赔付赔偿。

　　盗刷存款

　　刘先生便按照客服要求和手机提示，发送手机验证码等，第一次、第二次均已验证成功，没想到第三次验证后，却收到1条银行发来的提示信息，刘先生银行卡中的66578元被转走，此刻的刘先生才发现自己被骗，遂前往昌都市卡若区公安局报案。

　　破案经过

　　接报后，卡若区公安局刑事侦查大队立即组织办案民警进行立案调查并分析研判，发现涉案人李某有重大作案嫌疑，民警通过循线深挖，于7月27日在北京市公安局大兴区分局刑侦大队民警的协作配合下，将犯罪嫌疑人李某抓获。

　　经审讯，犯罪嫌疑人李某对自己掩饰隐瞒所得收益的犯罪事实供认不讳，并自愿退赔被害人其卡内流水资金66578元。目前，犯罪嫌疑人李某因涉嫌电信诈骗掩饰隐瞒犯罪所得罪被卡若区公安局依法刑事拘留，案件正在进一步办理中。

　　套路解析

　　第一步：冒充客服、博取信任

　　诈骗分子先通过非法渠道获得了乘客的航班信息，这其中就包括了姓名、身份证号、航班号等。然后冒充某航空公司的工作人员给受害人打电话，谎称预定航班出现延误、故障等，让受害人办理退票、改签、理赔。因为能准确报出受害人的身份证号、姓名和航班信息，所以受害人往往会轻易相信对方。

　　第二步：下载软件、屏幕共享

　　诈骗分子会要求受害人下载聊天类APP，开启屏幕共享或者语音聊天，引导受害人操作。

　　第三步：套取信息、转账骗钱

　　诈骗分子以在退改签之前要收取保证金或需要刷银行流水为由，让受害人将几个银行卡内的钱汇集在一张卡内向不明账户转账，或让受害人输入银行卡信息，逐个点开手机银行APP，并通过屏幕共享获得受害人手机验证码，在受害人不知情的情况下刷走银行存款。

　　警方提醒

　　1.凡是以航班延误“退改签”“理赔”等名义要求填写银行账户信息、转账的，都是诈骗。

　　2.接到航班取消需要退票、改签的电话或短信，不要轻信，一定要通过官方客服电话和APP进行核实。

　　3.遇到对方要求在各类视频会议软件上进行“屏幕共享”操作时，一定要果断拒绝，防止账户密码、验证码被盗。

　　4.不要在陌生网站、APP上输入资金账户的账号、密码、验证码，一旦被他人获取这些信息，账户资金可能被直接转走。

　　作者｜法治日报全媒体记者 刘玉璟 通讯员 朱虹霖