南京市民张先生反映说

　　他花费数万元

　　在一家全国连锁的口腔门诊部种植牙

　　本想着能拥有一口好牙

　　提高自己晚年生活质量

　　但没想到牙种了九次还没有成功

　　还损伤了自己的牙关节

　　事实情况究竟如何？

　　俗话说得好，牙好胃口就好，张先生今年已经70岁了，因为种植牙一直未成功，他嘴里一直装的是临时牙，每天不光吃不好，睡眠也不好。

　　“好多东西都不能吃，反而给我带来痛苦，我晚上睡觉不能侧身睡觉，侧身睡觉会压到牙关节，牙关节就会疼痛，有时候我要吃安眠药才能睡眠。”

　　事情还要从2022年说起，当时因为3颗上牙松动和疼痛，张先生找到了牙博士南京新街口口腔门诊部，医生向他推荐了种植牙手术 。

　　“他跟我们讲，种好以后当天就可以戴假牙，就可以吃饭，按正常牙进行咀嚼了，他建议干脆把上口13颗牙全拔了。”

　　花6万多元种牙后

　　出现“咀嚼不碎”“弹响”等问题

　　听了医生的建议之后，2022年10月6日 张先生总共花费6万多元在“牙博士”做了种植牙手术，3颗坏牙和其他10颗好牙全部被拔除，医生在他的上口装了一副临时牙，说是等待张先生适应后，医生再根据临时牙通过扫描制作正式的烤瓷牙，但在手术的第二天张先生就发现临时牙有点不对劲。

　　“咀嚼情况就是不好，是一个半边咀嚼，而且我吃面条吐出来的面条都有一寸长。”

　　随后，“牙博士”的医生又给张先生做了第二和第三副临时牙，但还是存在“咀嚼不碎”等问题，特别是在做了第三副临时牙之后，张先生发现自己的牙关节会发出声音，也就是医学上所说的“弹响”。

　　“这种‘弹响’肯定对牙关节有所损伤的，而且疼痛，一开口的时候，‘咯嗒’一声‘咯嗒’一声。”

　　为了解决张先生种植牙遇到的问题，医生又相继做了几副临时牙，但依然没有达到预期的效果，到第七副的时候，“牙博士”专门从工厂请了一位做假牙的师傅进行指导。

　　“医生提出来就是说，把前面所有的资料全部不要，手工制作，请一个工厂的师傅来制作，制作了这副牙以后呢，果真三天以后‘弹响’消失了。”

　　让张先生没想到的是，弹响消失20天之后，他的牙关节又出现了强烈的刺疼感，导致整个牙齿不能咀嚼。于是医生又继续为张先生做临时牙，到了今年1月份，第九副临时牙放入口腔后，原先消失的牙关节“弹响”症状又出现了。

　　“咀嚼的时候，比较硬的东西难以咀嚼的东西，牙关节还会存在‘弹响’疼痛。”

　　经过影像和磁共振检查，张先生的口腔内相关关节存在“损伤”和“积液”等状况。

　　“这肯定是种植牙造成的，因为种植后咬合不好，咬合不好就会影响关节，在种植牙之前没有这些症状。”张先生表示。

　　涉事医生已离职

　　“牙博士”愿意退费

　　并给予一定经济补偿

　　张先生为何种牙9次未成功，他的牙关节是否因为种植牙手术遭到损伤呢？7月23日记者陪同张先生找到了牙博士南京新街口口腔门诊部，院方负责人表示当时的主治医生已经离职了，至于先后制作了9副临时牙，这完全是张先生个人感觉问题。

　　“医生已经离职回老家照顾老母亲了，其实做了9次并不是9次全部都是有问题，就是这边不舒服重新再做一次，这边觉得不舒服又重新做一副。”牙博士南京新街口口腔门诊部李院长表示。

　　虽然“牙博士”方面表示，他们的种植牙没有问题，但记者注意到，事发后牙博士也带张先生四处求医，其中上海九院专家给出的诊断是：张先生患有“颞下颌关节紊乱病”，建议保守治疗。对此院方表示，他们和总部沟通后，也愿意退费并给予张先生一定的补偿。

　　“领导最终给他沟通就是，费用全部退掉的情况下再给4万元，算是补偿，因为张先生不停来来回回跑，对他也是一种痛苦和煎熬。”

　　不过对于院方的处理方案，张先生并不满意，“我的牙关节的损伤，是不可逆的损伤，你造成我咀嚼功能部分丧失，这个部分你不赔嘛，那你肯定要对我赔偿。”

　　至于种植牙为什么不成功以及是否造成牙关节损伤，在接到张先生的投诉后，南京市秦淮区卫生监督部门也介入调查，建议双方可以申请医疗鉴定。

　　为了能有一口好牙，张先生在两年的时间里确实耗费了大量的金钱、时间和精力，但最终并未如愿。牙博士南京新街口口腔门诊部的李院长也说了，这对张先生也是一种痛苦和煎熬，所以我们也希望“牙博士”方面能站在患者的角度考虑，换位思考，积极与张先生进行沟通和协商，必要时再请更高级别专家，切实帮助张先生解决种牙遇到的问题。

　　目前我们也了解到，“牙博士”方面还将就补偿等问题与张先生进一步协商，对此我们也将继续关注。

　　记者｜王兵 张健