对于二次元的游客来说，徐家汇商圈的美罗城也是必须要打卡地标，在徐家汇买买买之后能存起行李继续逛吗？记者走访之后发现，当下在徐家汇商圈的6家综合性商场中，有3家商场还未设置任何形式的寄存服务，想要寄存需穿过天桥，或穿过马路到附近安装有寄存柜的商场，但因为没有明显的标识，想要找到寄存柜且得费一番功夫，需要商场前台人工指路，或者绕两圈……

　　徐家汇商圈一半商场还未上线寄存服务

　　近来，徐家汇商圈人气不低，凭借各大二次元知名IP，吸引了不少市民游客来打卡和购物。在一些社交平台上，到徐家汇，尤其是美罗城、TPY中心打卡攻略也备受关注。

　　在社交平台上，有众多美罗城的打卡攻略

　　记者在一个工作日走在美罗城，能见到众多年轻人背着大包小包，甚至拖着行李箱，打卡不同楼层的各类二次元商店，用喜爱的手办、谷子塞满背包和行李箱。“目前商场客流周末人均在6-7万，即便在工作日也有4-5万。”美罗城相关负责人透露。

　　美罗城商场内人流不少，气氛热闹

　　到徐家汇商圈打卡，能先把行李存起来，轻松地在美罗城买买买吗？似乎有点难！

　　“临走前有三四个小时在美罗城逛，但我不想拎着一个大包，再背着一个包逛啊！Help！”到上海旅游的小惠在发出了相同的疑问后，始终没有得到答案，最后没找到寄存柜，只能背着包逛完了美罗城的多家二次元手办店。

　　近日，记者也前往徐家汇商圈走访多家商场，发现位于徐家汇商圈核心位置的美罗城、TPY中心、东方商厦目前尚未提供任何形式的行李寄存服务。

　　TPY中心，不少二次元爱好者正在举行活动

　　“之前考虑到安全问题和商场面积问题，没有在商场设置寄存处，现在只有四楼的VIP休息室可以面向金钻卡客户开放行李存放的服务。”东方商厦相关负责人告诉记者。

　　徐家汇商圈老牌商场东方商厦

　　其实，掐指算算，自从去年太平洋百货关停、今年年初上海六百停业拆除以及汇联商厦启动改造，徐家汇商圈吸引人打卡的商场也只有港汇恒隆、美罗城、TPY中心、汇金百货、东方商厦、ITC商场6家，其中就有3家未提供寄存服务，占了将近一半。

　　“我的行李太重了，想要寄存怎么办？”对于这一问题，美罗城客服台的工作人员为记者热心指路，可以去旁边的港汇恒隆或者走500米到ITC商场。

　　站在连廊看徐家汇商圈

　　找到寄存柜的最好方法是问路？

　　市民呼吁更为直观的指引标识

　　商场配备有了寄存柜，最终市民游客是否能真正用上，“找不找得到”也是一个关键问题。

　　记者走访发现，的确，目前徐家汇商圈分别在港汇恒隆的北区二楼、汇金百货的一楼、ONE ITC商场的负一楼能找到智能寄存柜的身影。

　　汇金百货一楼的寄存柜，有点难找

　　不过寻找的过程需费一番周折。

　　总的来说，目前这三家商场内外均未设置明确的标识，也没有在线的方式导航到寄存柜所在处。

　　在港汇恒隆，记者通过商场电子导览寻找寄存柜所在信息，根据导览，记者看到寄存柜的大致位置在商场二楼Wolford门店旁，虽然电子屏上也显示了路线，但记者在成功找到寄存柜所在处之前，仍多走了两圈冤枉路。

　　记者发现，寄存柜就在卫生间外，但高空指示牌上并没有寄存柜的标识。

　　而在汇金百货和ONE ITC商场，均是通过询问商场客服台找到寄存柜。

　　“其实我也是问过客服台再找过来的，不过我有点i，所以直接打电话问的客服台，不用拖着行李箱找前台、找寄存柜，也很好地避免了面对面问路的社恐瞬间。”在汇金百货的寄存柜进行寄存的郭女士向记者分享了她的经验，“当然，对于i人来说，能通过商场的地面或者墙面的指引，让我们自己找到寄存柜是最好的。”

　　市民游客想要更便利地找到寄存柜，还需要更为直观的商场指引标识。

　　而在最新发布的《上海市商业领域行李寄存建设指南和服务规范（试行）》（以下简称《指南》）中，对于行李寄存的标识有着明确的规范建议——商圈通过指示牌、灯箱、贴纸等多种形式设置显著的行李寄存服务标识，且50米外能清晰识别；行李寄存服务标识采取中英文双语表述，方便中外游客使用。

　　有商场已设置地面灯光标识

　　当行李寄存服务成为徐家汇商圈的“标配”，让市民轻而易举地找到行李寄存处也成为“刚需”。

　　美罗城的寄存柜即将上线！

　　商场透露：8月1日投入启用

　　自从徐家汇商圈连廊建成后，包括东方商厦在内的多家商场均表示，人流量有了显著的提升，而为了应对越来越多的寄存需求，多家商场表示会推进商场寄存服务的升级。

　　“其实从今年的5月起，我们就开始对寄存服务的需求进行调研，发现不少游客会询问行李寄存，所以我们也在研究在商场提供寄存服务的方案，最终很可能是第三方运营的寄存柜，现在我们还在询价中。”东方商厦相关负责人透露。

　　“我们的寄存柜预计8月1号就能使用啦！”美罗城商场相关负责人陆女士告诉记者，的确看到不少人有行李寄存的需要，因此美罗城的寄存服务即将上线！

　　“我们定制了一组30个寄存柜，预计下周前安装完成，8月初就能使用，到时候在商场会设置墙贴、高空等指路标识。因为美罗城体量不大，光是选址我们就调研了好久，选址在漕溪北路入口附近，靠近三星门店的地方。”根据指引，记者近日来到未来可能的行李寄存柜安装处，发现这是一个距离徐家汇地铁站9、10号口，美罗城商场入口都挺近的地方，想要寄存的确便利。

　　记者实地走访，未来寄存柜很有可能安装在这个方位

　　对于商业体寄存容量，《指南》中提出“在客流分析、摸清需求的基础上，以需求为导向，合理设置所在场所的行李寄存服务点通达距离、网点密度和寄存容量，大型商业体建设以总服务台、礼宾台、专属空间、智能寄存柜为主的行李寄存服务业态，其他场所则建设以连锁店、街边小店等多种商业点位补充的行李寄存服务业态”。

　　“虽然30个寄存柜和当下的人流并不匹配，可能还是不够，但商场地方有限，其实已经想尽办法找地方，所以我们先试行一段时间，看看寄存柜的使用情况，再作后续的安排。”陆女士告诉记者，出于安全和便利考虑，第一批寄存柜设置在1楼，避免了市民游客要将行李拎上拎下的麻烦。“如果未来30个寄存柜还是不够，或许会在2楼靠近连廊的位置再找地方。”

　　全新制定的《指南》中明确，作为全市8个国际消费集聚区内的重点商业体，徐家汇商圈也需力争实现行李寄存服务全覆盖。

　　“能在徐家汇商圈范围内，通过连廊、商场内外明确的标识做到各家商场的寄存服务相互打通吗？”当记者就此问题询问商场相关负责人，他们均表示，这也是他们所希望看到的。

　　记者就“升级行李寄存服务，徐家汇商圈是否有统一安排”这一问题询问徐家汇商圈相关负责人，截至发稿暂未得到回复。

　　新闻晨报·周到APP 记者 吴琼