自7月16日开始，受疆外强降雨天气影响，途经哈密站的部分列车被迫采取折返、停运措施，截至17日有近1500人滞留哈密火车站。当地相关部门迅速出动，联系大巴车、提供免费食宿，妥善转运、安置滞留旅客。

　　7月17日，在哈密火车站候车大厅，志愿者为旅客免费发放绿豆汤。哈密市融媒体中心记者 邢亚丽摄

　　7月17日，在哈密火车站候车大厅，志愿者为旅客免费发放哈密瓜。哈密市融媒体中心记者 邢亚丽摄

　　当天，在哈密火车站，哈密市伊州区公安局民警辅警、伊州区城北街道工作人员和志愿者送来了矿泉水、方便面、馕等物资，一一发放到滞留旅客手中，并耐心安抚旅客情绪，维持现场秩序。

　　为确保旅客运输工作安全平稳，哈密火车站大厅服务台及售票窗口增开窗口，积极办理退票改签业务，工作人员现场引导旅客使用手机快速办理，合理规划出行方案，候车大厅不间断进行广播提醒，引导旅客顺利出行。

　　当晚，在各方联系协调下，部分滞留旅客被送到哈密市第八中学、东河街道阿牙社区等安置点休息。

　　同时，哈密市伊州区发展和改革委员会迅速调拨被褥、方便面、矿泉水等物资，及时送往各安置点，为滞留旅客提供便利。

　　“哈密人特别热情，服务特别周到”“安排吃的、住的，都是免费的”……虽然无奈滞留，但旅客们没有慌乱，在安置点耐心等待列车恢复。

　　江苏旅客陆永超说：“我从乌鲁木齐乘坐Z106要到淮安，因为暴雨耽搁在中途，在哈密得到了暖心服务，又是绿豆汤又是西瓜，很感谢。”

　　河南旅客王秀玲说：“我们要从乌鲁木齐到河南开封。这里的工作人员对我们很好，哈密人民和这里的哈密瓜一样甜。”

　　据哈密车务段官方微博消息，受四川、河南等地降雨天气影响，为保障旅客出行安全，铁路部门计划对7月17日至20日途经哈密站的部分旅客列车采取折返或停运措施。目前，部分列车仍无法恢复正常运行，请广大旅客密切关注“哈密车务段”微博、站车广播通知及电子显示屏信息，或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车晚点、停运资讯，合理安排行程。

　　综合哈密零距离微信公众号、哈密发布抖音号