近日，辽宁省丹东市元宝区市场监督管理局的一幕场景，被市民录下后，引起了不小的波澜。爆料者拍摄的时间点，明明是该局的办公时间，可视频内容却显示：服务大厅空空荡荡、单位食堂人头攒动。7月13日，政务公号“丹东发布”发布通报，表示经当地纪委监委调查，初步查明反映情况属实，元宝区市场监督管理局存在工作时间内电话未接听、提前就餐问题，现已进入问责程序。

　　起初，爆料者想给当地市场监管局打电话，反映一家商户的问题，然而相关电话一直无人接听。带着对这个问题的疑惑，他直接赶到该局的办公现场，这才发现工作人员提前就餐一事。此后，爆料者与该局负责干部进行交流，并提出了自己要反映的问题，对方先是连连道歉，随后表示“匀他们10分钟时间吃口饭，吃完饭之后马上去”。

　　岗位上空无一人的办事大厅（现场视频截图）

　　午休吃饭，本是人之常情。但是，身为公职人员，什么时候工作、什么时候休息、什么时候用餐，都必须严格依照相关规章制度执行，不可任性而为。对当地市场监管局的工作人员而言，自己能提前吃上一口热饭固然舒服，但这很可能意味着前来办理业务的市民将在正常工作时间苦等。若是一家单位的工作人员无视规则成了习惯，总是让办事群众“找不着人”，必然对整个单位的行政履职能力造成严重损害。

　　提早吃饭看起来好像是件小事，这个时间似乎也不是很长，但其背后反映出的作风问题，对一个政府职能部门而言却是致命的。从本质上看，这类现象的重点，并不在于哪些工作人员早走了多少分钟，而在于一个单位、一支干部队伍是否具有“为人民服务”的正确意识。这种还在工作时间，就把办事民众晾在一边、优先处理个人事务的做法，不仅是对规章制度的漠视，本质上也是对人民群众的漠视。

　　对此，有人或许会说：基层干部终日奔忙，风里来雨里去很不容易，提前吃个饭而已，不妨予以体谅。这话对了一半，另一半却大错特错。的确，基层工作千头万绪，许多基层干部都是不辞辛劳、恪尽职守。但是，那些付出了辛苦、做出了成绩的基层干部，不能也不该被拉出来给另一群做不到爱岗敬业的干部“挡箭”。基层工作不易，该表彰就要表彰、该减负就要减负、该提高待遇就要提高待遇，但无论如何，对公然违反规章制度的行为，没有任何借口可找。

　　俗话说“干一行，爱一行”，公职人员为国家和人民所聘，许下过甘为人民公仆的誓言，更应对自己的职责使命有清楚认识，时刻警惕自我蜕变。在职场上，不得迟到早退、无故脱岗，是每个上班族都清楚的基本常识，更何况是在市场监管局这样的部门。公职人员不尽职、不敬业，就算看起来是再小的小事，长期积累起来，也将铸成大错。

　　在网上，不少人回忆起在政府办事机构苦苦等待却办不成事的经历。对此，当地有关部门在通报中提到的“举一反三”，还应落实为实实在在的行动，确保不再出现类似情况，其他地方的有关部门也不妨吸取教训，有则改之、无则加勉。公职人员的服务意识，正是在每一件“小事”、每一处细节中接受检验的。

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　　作者：杨鑫宇