蜜雪冰城就冰杯事件道歉

2024-07-11 16:06来源: 郑州晚报

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  针对近日1元冰杯引发的讨论,11日午间,蜜雪冰城官博发布声明。

蜜雪冰城就冰杯事件道歉

  为了满足大家夏日的“清凉”需求,7月3日,蜜雪冰城门店开始提供1元“雪王冰杯”,分为“正常冰(满冰)”和“少冰(冰水混合)”两种类型,本周内将在内地所有门店上线。

  “雪王冰杯”上线后,得到了大家的喜爱和支持。但因部分时段需求过大,出现冰块临时供应不足,为更好地兼顾其他产品,部分门店可能会因此临时下架或暂停售卖“雪王冰杯”。待供需稳定后,门店将及时恢复售卖。为了解决这一问题,蜜雪冰城也将根据实际情况,协调就近门店或区域调运冰块,尽全力帮助门店平衡冰块产能和消费者需求。

  对于个别门店在操作过程中出现的服务不佳等问题,蜜雪冰城向大家表示歉意。蜜雪冰城将加强服务培训,持续提升“雪王冰杯”的产品体验,向大家提供更好的产品与服务。如消费者遇到涉及“雪王冰杯”的消费体验问题,欢迎通过客服热线向蜜雪冰城反馈,蜜雪冰城将派专人及时跟进处理。

蜜雪冰城就冰杯事件道歉

  11日,话题#蜜雪冰城1元冰杯惹怒两拨打工人#登上热搜。据媒体报道,在一些门店,由于1元冰杯无利可图,店长选择下架冰杯,造成消费者无法购买。还有一些消费者在店内买冰杯时遭到了“店员的阴阳怪气”。

  7月3日,蜜雪冰城门店开始提供“雪王冰杯”,大杯价格只卖1元。

  转自:@蜜雪冰城

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