近日,有上海消费者反映,他在CGV影城(上海宝杨宝龙店)购买单张电影票时,无法选择核心观影区域。消费者认为,CGV影城的购票选座规定非常不合理。

消费者在上海的宝杨宝龙CGV影城购买单张电影票时,无法选择核心观影区域。
记者实操发现, CGV影城(上海宝杨宝龙店)4DX厅屏幕正前方4个座位为一排,购买单张票确实无法选择最中间的2个位置,只能选取边缘的2个位置。
对此,面对消费者的质疑,上海多家影院包括CGV影城、万达影城、英皇电影城、金逸影城等纷纷作出回应。
7月8日,CGV影城(上海宝杨宝龙店)相关工作人员回应称,影院的座位安排旨在优化座位利用率,提高经济效益,观众可到场后根据实际情况自行调整座位。
万达影城方面则表示,当前影城选座限制是“为了防止不必要的座位空置,以及恶意占座和黄牛哄抬票价的情况”。他们强调,这一规定是“影院和行业的通用规则”,旨在维护市场的公平与秩序。
CGV影城、大地影城和金逸影城均回应称,系统目前是如此设置,但未能详细解释原因,表示会登记反馈客户的问题。
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广州影城:暂未发现相关情况
那么,广州情况如何呢?
7月10日,记者通过第三方购票平台及影院小程序实测广州多家影院,暂未发现有单人无法在核心区域购买中间座位的情况。
不过,在旁边已经有人购票的情况下,单人购票如果想与之隔开一个座位,系统便会跳出“座位旁边不要留空”的提示,必须与之隔双数座位才能完成购票,也就是所谓的“隔双不隔单”。

同时,一个人购买两张票时,如想隔开座位,也需是“隔双不隔单”。
影城方:暂未发现“单身人士买票不能选C位”情况
海珠区某影城经理告诉广州日报记者,在他们影院,并没有出现“不允许单张购买核心观影区中间位置”这种情况,无论是线上还是线下购票,单人观影都可以购买核心区域的座位。

广州某电影院。
至于选择隔座购票受限的情况,该经理表示,一般线上购票平台会有要求,这样也是为了防止有人恶意空座,是比较公平合理的。如有需要,现场观影时再根据实际情况自行调整。在现场座位充裕的情况下,影院一般也会人性化地处理。
越秀区某影城经理也同样表示,作为影城方,希望能够给观众提供一个满意、舒适的观影环境,也希望影院与观众之间能够互相理解。观众如果购票进场后,发现身边的座位没有售出,在不影响别人的情况下可以自行进行调整。但如果是满场的话则必须对号入座。
消费者:看电影还是希望有自己的空间
观众黄小姐告诉记者,平时她经常独自去看电影,在平台购票时,看到隔壁已经售出的情况下,自己一般不会选择“挨着他们坐”,也因此往往会错过最为中间、最想要的座位。“但稍微隔开两三个座位坐,其实也没什么差别,看电影主要还是希望有个自己的空间。”但如果遇到很火爆的场次则“不会想太多了”。
对此,你怎么看?
你遇到过这种情况吗?
文/广州日报新花城记者:黄岸
部分来源:澎湃新闻
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