“孩子高考成绩不理想

　　导致心情郁闷

　　希望包头市可以

　　重新组织一次高考”

　　这么离谱的诉求，竟然是包头市民向12345热线“许的愿”！对此，12345回复称：高考是全国统一的普通高等学校招生考试，该诉求明显不合理。

　　在日前“包头12345”晒出的第四批不合理不合规诉求中，还包括：

　　昨晚喝过酒，今天想开车，担心酒精含量超标，希望到交管岗亭吹一下酒驾检测仪。

　　不合理不合规原因：

　　根据《公安机关办理行政案件程序规定》，对有酒后驾驶机动车嫌疑的人，应当对其进行呼气酒精检测。并且酒精检测仪数据为实时上传，仅可在进行检查时、或者发生交通事故时对机动车驾驶人进行呼气酒精检测，酒精测试仪仅可用于酒驾违法行为检查，不得用于日常酒精检测。

　　名下多张银行卡被冻结，无法提款转账，要求银行和反诈中心立即解冻银行卡。

　　不合理不合规原因：

　　经核实，诉求人涉及电信诈骗案件，根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》相关规定，对监测识别异常账户和可疑交易，银行业金融机构、非银行支付机构应当根据风险情况，采取核实交易情况、重新核验身份、延迟支付结算、限制或者中止有关业务等必要的防范措施。该诉求属于不合规诉求。

　　希望取消60岁以上老年人免费乘坐公交车的优惠政策。

　　不合理不合规原因：

　　依据《内蒙古自治区老年人权益保障条例》第二十四条明确规定：老年人享受下列优惠待遇：免费乘坐城区公共交通工具或者领取交通补贴。为进一步方便老年乘客乘车，自2023年7月1日起，年满60 周岁（含60周岁）以上老年乘客刷身份证就可免费乘坐公交车。该诉求属于不合理诉求。

　　在大麦网购买外地演唱会门票，需要更改购票人信息，网站客服告知无法更改，认为不合理。

　　不合理不合规原因：

　　诉求涉及业务不在我市管辖，需向平台注册地及商家所在地反馈。

　　反映合同欠款问题，已在法院起诉立案并强制执行，但对方拒绝支付，要求热线帮助其讨要欠款。

　　不合理不合规原因：

　　根据国办发〔2020〕53号文件规定，热线不受理通过诉讼程序解决的事项，此诉求不在热线受理范围。

　　车钥匙丢失，被路人捡到后向其索要200元，认为不合理。

　　不合理不合规原因：

　　属于个人行为，建议报警或通过司法途径解决，超出热线受理范围。

　　因酒驾被吊销机动车驾驶证，表示其依靠开货车养家糊口，希望通过热线与相关部门取得联系，其可以缴纳罚款，但请不要禁驾。

　　不合理不合规原因：

　　根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《道路运输从业人员管理规定》等规定，酒后驾驶营运车辆，处15日拘留，并处5000元罚款，吊销驾驶证，5年内不得重新取得驾驶证。该诉求为不合规诉求。

　　乘坐出租车怀疑司机绕路，按照计价器收取打车费32元，认为不合理，要求司机退还打车费，并三百倍赔偿。

　　不合理不合规原因：

　　经核实，执法人员调取该车辆当时运行轨迹未发现绕路现象，并调取该车辆计价器鉴定记录为合格。该诉求为不合理诉求。

　　举报婚内第三者，表示其受到了精神践踏，要求法律严惩并给予精神补偿，求助热线希望尽快严惩。

　　不合理不合规原因：

　　超出热线受理范围，建议通过法律途径维护自身权益。

　　记者在微信公众号“包头发布”中看到，在过往公布的“不合理不合规工单晾晒（第一期）”中，市民的奇葩诉求也不少。

　　第一期部分市民诉求：

　　要求相关部门将天津耳朵眼炸糕和狗不理餐厅引进至包头，并在其居住小区周边的商场里开设连锁店。

　　陪伴家人到景区游玩，自己未购买门票，但想在景区内部广场座椅上歇息等待家人出来，要求景区管理人员让其免费进入。

　　要求12345热线为其找一份提供五险一金的工作，解决温饱就业问题。

　　朋友借钱后一直未归还，希望相关部门帮助讨要欠款。

　　3年前买的鞋子开胶，商家不予退换，希望相关部门帮助解决。

　　目前，第二期、第三期内容已被官方删除，相关链接无法打开。但据媒体报道，部分此前被公布的不合理不合规诉求，还包括：

　　希望12345热线从财政部门，查询自己丈夫的工资发放时间以及明细。

　　房子在6楼，半年没卖出去，希望政府将该房屋收购，并更换较低的楼层。

　　家中孩子无法管理（存在抽烟喝酒、弃学、离家出走等问题），表示要弃养，让相关单位收养管教。

　　对于这些市民诉求

　　官方表示不受理、不转办

　　网友也说热线不是许愿池

　　也有不少基层人员

　　在评论区倒起苦水

　　讲述自己的无奈经历

　　你拨打过12345热线吗

　　具体反映了什么问题

　　是否得到了妥善解决

　　官方声明：

　　12345热线属于公共资源，市民应依法理性表达诉求，切勿恶意投诉、持续多次拨打、占用热线通道，请把有限的热线资源留给真正需要的群众，让热线更直接、高效服务我们每一个人。

　　作者：易搬搬