7月4日晚，有网友发文称，浙江衢州机场上，一架国航航班的应急舱门被乘客打开，滑梯弹出。衢州机场公安分局证实，一名乘客第一次坐飞机，误将应急舱门当作厕所门打开，相关航班已取消。5日，一位该次航班的乘客告诉上游新闻记者，国航方面已经安排5号上午补飞，并补偿了400元。“当时那名乘客听说要赔偿，还哭了。”

　　航班软件显示该航班因旅客原因取消。网络图

　　“没想到这种事还能让我遇上。”5日早上，国航CA2754次航班的乘客程先生（化名）告诉记者，“昨晚CA2754衢州飞成都的航班，我坐在客舱前部。原本是晚上8点45起飞，当时飞机因为流量控制延误，大概晚上9点多，可能后面操作间没人，有个乘客找厕所就把应急舱门当成厕所门打开了。”

　　另一名乘客李先生回忆：“当时有其他乘客推别人行李放自己的，挤掉了其他行李，砸到我头了。当时我只能喊空姐，空姐来了，一个大姐就跑到后舱把应急舱门打开了，然后整个飞机的人住酒店了。今天给了400元补偿。”

　　程先生表示：“应急滑梯打开的时候并没有听到什么声响，不过空姐被吓到，听一个小姐姐说，那名乘客听到说要赔偿，被吓哭了。事发后，广播通知会进一步延误，然后机务上来捣鼓了半天才说要取消航班，国航就把我们拉到酒店休息。”

　　（社交平台有人发帖吐槽）

　　5日，记者询问衢州机场客服人员，对方证实4日晚飞往成都的航班因故取消，但原因需要询问航司。国航客服的工作人员表示，后台显示，国航CA2754次航班4日晚因旅客原因取消，但具体原因并不清楚。

　　据东方财经报道，衢州机场公安分局证实，一名乘客第一次坐飞机误将应急舱门当作厕所门打开，相关航班已取消，乘客被拉到酒店去休息了。上游新闻记者注意到，警方的回应与程先生、李先生的描述基本一致。

　　程先生介绍：“国航已经通知改今早的飞机补班回成都，在登机前国航赔偿了400元。”上游新闻记者在航旅纵横APP上看到，补班航班已经于5日11点40分从衢州机场起飞，13点56分抵达成都天府机场。

　　短信显示国航已经安排补飞。受访者供图

　　资深航空人士陈先生此前在接受媒体采访时介绍，航班应急舱门被打开、应急滑梯被弹出的情况比较常见。“应急舱门在设计上就是为了应对突发状况，能第一时间顺利打开，所以在操作上比较容易打开。正常情况下，空乘会反复提醒乘客不要误操作。但每年都会发生乘客误操作或者别的原因打开应急舱门的情况，机组会报警处理。根据机型不同，应急舱门打开一次，会赔偿10万元到20万元，然后飞机在几天内会停飞维护。”

　　机场警方提示：

　　我国《民用航空安全保卫条例》第16条和第25条明确规定禁止擅自打开飞机应急舱门。擅自打开飞机应急舱门会扰乱飞行秩序、危害飞行安全，若造成严重后果还将面临刑事处罚，造成损失的还应承担民事赔偿责任。请广大旅客务必引以为戒，非紧急情况下切勿擅动飞机应急舱门！

　　网友质疑：怎么会误认是厕所门？

　　对此，网友们也是议论纷纷，有人认为，为什么会误认是厕所门，是没尽到提醒义务还是旅客撒谎。

　　苍狼奔：很奇怪，航空公司的惯例：1、坐在应急门位置的人首先必须有能力在关键的时刻打开应急门；2、落座后，空姐会一个一个提醒，应急门只能在应急状态下打开。因此，这位误认为是厕所门的，要不就是讲了假话，要不就是空姐提醒的时候完全没听。

　　笑的那么累5：第一次坐飞机也不会这样吧，应急舱门旁边有镜子啊，看一眼都知道是外面，而且飞机的布局和火车差不多，厕所肯定在前面后面这样想才对啊，直接拉开应急舱门是真的没脑子，而且那东西一般开飞之前都会给旁边的乘客说，这都能打开活该赔钱，玩命呢，就当交智商税了。

　　烟雨梦江南Rj：选座位的机制出问题了，这种座位都要提供给年轻人的，怎么也不会给第一次坐飞机的，肯定要提前问。难不成这人撒谎。

　　也有人表示，怎么这么容易就打开了。

　　服橙念S：不对啊，那门很复杂的，有开关，开关上面还是盖子。开关需要旋转，还有什么锁位才能开啊？

　　我爱你中国670：坐这个位置的人不是要保护别人不让别人拉这个门么？

　　综合上游新闻、东方财经、网友评论等