以为可以通过婚介机构觅得良人，但在“红娘”花式“洗脑”下，花费几万元甚至十几万元后，却发现自己只是陷入了“甜蜜的陷阱”……

　　花了15万元，竟是一场空！

　　36岁的周女士被“钻石婚恋”官网“专做中国高端婚恋服务”的宣传所吸引，但没想到，“花了15万元，竟是一场空！”

　　周女士是一名离异女性，顾问给了她一大堆“离异女会员顺利找到结婚对象”的案例，并称“钻石婚恋”的会员准入门槛很高，尤其对男会员学历、财力等个人信息审核严格。此外，对方还承诺，只要签约付费，就马上推荐合适的男方，合同期结束也继续服务，“直到你满意！”

　　犹豫再三后，周女士决定为“爱”付费。

　　“钻石婚恋”服务费最低15万元，最后对方松口降到10万元，并在合同上约定：服务期限6个月，引荐人选6位。但周女士却发现，实际情况与签合同时所说的完全不一样。第一位相亲对象真人与照片完全不符，后几位更是敷衍了事，每次在婚介所都是没聊几句就走了，就此没有了下文。而当周女士想了解相亲对象的基本情况时，“红娘”却以保护男方隐私为由一口拒绝。

　　周女士多次向“红娘”提及“相亲对象‘不符约定’”，但对方却称这是因为周女士“择偶观狭窄，不会聊天，留不住人”。与此同时，“红娘”还在不断怂恿周女士升级会员套餐：付费越多，服务越好，相亲对象的质量也能更高，如果资金不够，还能分期付款，“很多人都是升级会员后找到了结婚对象。”

　　意识到不对劲的周女士向婚介机构要求退款，对方拒绝，并说只要升级套餐，保证成功。出于对婚姻的渴望，周女士咬牙“加码”了5万元。但最终，对方只给她安排了一位男士见面，后面再无任何推荐。

　　在采访中，周女士哽咽：她离异后独自抚养孩子，经济上原本就捉襟见肘，眼下生活更是“雪上加霜”。

　　“钻石婚恋”收费依据是什么？记者以消费者名义致电该婚介公司。工作人员称，公司团队不乏国家注册心理咨询师、资深红娘等“专业人士”，可以为会员婚恋之路“保驾护航”，“我们会根据个人需求定制不同服务，收费也不尽相同。”

　　防不胜防

　　如何避坑

　　在采访中，不少相亲族表示，自己也曾遇到过类似情况：付了钱后，婚介机构却无法按照承诺提供服务。

　　作为消费者，如何避免掉进婚介机构的“深坑”？对此，上海兰迪律师事务所贾欣彦律师提醒：

　　 选择正规机构：消费者在选择婚介机构时，要对机构多进行考察，查看合同内容是否具体、规范。

　　 谨慎缴纳费用：可以在合同中约定，先付一部分费用，待中介推荐了符合条件的相亲对象并告知了基本信息后，再付剩下的费用等。

　　 保持理性态度：不要盲目相信虚假宣传或承诺，可以把具体的择偶要求写进合同中。

　　 拒绝劣质服务：消费者可以要求中介提供相亲对象的基本信息，如果中介不提供，消费者可拒绝约见。这样，此次推荐就不能算作中介履行了推荐义务。如果约见后发现相亲对象信息有假或不符合择偶标准的，要尽快通过书面方式（微信、反馈表等形式）向中介提出异议。

　　 保护个人信息：避免泄露过多的个人信息，比如身份证号、银行卡号等。

　　 警惕不法分子：提高警惕性，防止被不法分子坑骗。

　　不少消费者反映婚介机构 “套路深”，一番洗脑式的推销就令消费者冲动掏了钱。由于对婚恋服务的满意度难以界定，“相亲”“牵线”等流程又难有统一标准，消费者权益时常受损。记者获悉，近日，市民政局会同市场监管、公安、网信和通管等部门，联合发布了首个《上海市婚姻介绍服务机构合规经营指引》（点击查看）。

　　上海市金茂律师事务所的梅颖达表示，《合规指引》内含包括“机构成立注册”“征婚者信息核验”“个人信息保护”“收费管理”“设置冷静期”以及其他多项服务规范指引，为提升整个行业的规范性、诚信度、专业化提供了参照依据和对标尺度。其中，最大的亮点就是设置3-7天“消费冷静期”退费制度，即在3至7天冷静期内，实体婚介机构门店一般不开展服务，征婚者有权解除合同且不承担违约责任，征婚者要求解除合同的，婚介机构一般应退还除已实际发生的合理支出外的全部服务费用。

　　不少法律人士指出，上海市出台的这一婚介服务行业合规指引，既体现了监管部门对婚介服务市场的严格监管，也展现了其对推动婚介服务产业健康规范发展的决心。

　　上海新闻广播综合新民晚报