近日

　　不少网友私信我们

　　咨询在线选铺的相关问题

　　今天给大家一次讲清楚

　　哪些旅客可以选铺？

　　已通过人证一致性核验的用户

　　或已激活的“铁路畅行”会员

　　哪些铺别可以自主选择？

　　在铁路12306网站

　　12306App上

　　购买卧铺车票时

　　可在线自主选择以下铺别

　　在线选铺流程

　　查询车票界面

　　带有“铺”字标识的列车

　　即可在线选铺

　　具体操作方法如下

　　在线选座流程

　　除了在线选铺

　　旅客通过铁路12306网站

　　或铁路12306App购买车票

　　提交购票信息页面时

　　可通过“选座服务”

　　选择同一席别的座位

　　一问一答

　　Q：同一个订单里，若同时包含软卧和硬卧，可以自主选铺吗？

　　A：不可以。同一个订单若包含不同类型铺别需求，则不能自主选铺，需要分开下单。

　　Q：使用积分兑换的车票还能选铺吗？

　　A：可以。查询车票时，同时带有“兑”和“铺”字的车次，可以使用会员积分兑换卧铺车票，还可以在线选铺。

　　Q：线下购票也可以选铺吗？

　　A：旅客通过车站售票口、代售点等线下渠道购票时，仍可自主选择铺别。