为在客流高峰期间提升闸机通行能力，杭港地铁对地铁1号线龙翔桥站部分进出站闸机进行了功能调整，闸机设备可实现“常开门”模式。

　　当闸机设置成“常开门”模式时，扇门将保持打开状态，乘客正常刷卡或扫码后，无需等待扇门开启即可快速进出闸机。该模式可以减少乘客在闸机处等待扇门开闭动作的时间，提高客流连续正常通行的效率。

　　“闸机常开门”模式下，乘客可凭借闸机屏幕及闸机顶部指示灯判断是否成功进出闸。在闸机屏幕显示“请出站”或闸机顶部指示灯有绿光提示时，乘客可直接通行；在闸机屏幕显示“请到客服中心”提醒或闸机顶部指示灯有红光提示时，则建议对异常票卡进行处理。

　　▲正常出站提示

　　▲票卡异常提示

　　杭港地铁后续会结合地铁龙翔桥站进出站客流情况，在客流高峰期间设置“闸机常开门”模式，并安排工作人员引导，以减缓客流压力，客流平峰期将设置普通进出站模式。

　　在此，温馨提示乘客，在设置“常开门”闸机处通行时，请注意现场引导信息，请勿反向入闸机，并在确认成功刷卡或扫码后进入闸机通道，避免票卡异常。五一假期即将来临，前往西湖景区的乘客，也可在地铁1号线定安路站、1&2号线换乘站凤起路站、3号线黄龙洞站、7号线吴山广场站、3&10号线换乘站黄龙体育中心站进站乘车。如乘客在搭乘地铁过程中需了解相关信息，可拨打杭州地铁服务热线0571-96600获取帮助。

　　▲闸机常开门状态

　　温馨提示：若您的乘车凭证未正常刷闸机进出站，您可通过以下方式解决，以免影响下次乘车:

　　综合｜杭州地铁、钱江视频